غطاء كوب الماء مصنوع من البلاستيك. هل من الطبيعي أن ينكسر إذا لمسته بالخطأ؟

بعد تلقي رسالة من أحد المعجبين، "غطاءكوب ماءمصنوع من البلاستيك. هل من الطبيعي أن ينكسر إذا لمسته عن طريق الخطأ؟ " اتصلنا بالمروحة وعلمنا أن غطاء كوب الترمس الذي اشترته المروحة كان من البلاستيك وتم استخدامه لمدة أقل من شهر. في ذلك الوقت، أسقطت كوب الماء عن طريق الخطأ على الطاولة عندما أوصلته إلى طاولة العشاء. بعد أن التقطته، وجدت أن غطاء كوب الماء كان مكسورًا بشكل واضح. هل يمكن للطرف الآخر التواصل مع التاجر لاستبدال الغطاء؟ كان الجواب أن هذا كان كسرًا من صنع الإنسان وستكون هناك رسوم إذا تم استبدال الغطاء.

لم يتمكن المعجبون من فهم أنه بعد استخدامه لمدة أقل من شهر فقط، انكسر الغطاء بعد سقوطه من طاولة منخفضة. أليست هذه مشكلة جودة يجب على التاجر استبدالها مجاناً؟ كان المعجبون أكثر تعاسة عندما علموا أن استبدال غطاء الكوب يكلف 50 يوانًا. يكلف شراء كوب 90 يوانًا، ويكلف في الواقع أكثر من نصف التكلفة لتغيير غطاء الكوب. لذلك ترك لي المعجبون رسالة يطلبون منا المساعدة في تحليلها. فهل هذا الكسر طبيعي؟

بادئ ذي بدء، نعلم جميعًا أن هناك لوائح واضحة فيما يتعلق بحقوق ومصالح حماية المستهلك في بلدي. يتطلب بيع البضائع ثلاثة ضمانات، وإذا كانت هناك مشاكل في الجودة مع البضائع خلال الوقت المحدد، يجب على التجار تزويد المستهلكين بالتزامات الاستبدال أو الإرجاع المجانية. ومع ذلك، في حقوق ومصالح حماية المستهلك، يُنص بوضوح على أن الشركات التي لديها وظائف المنتج أو فقدانها أو تلف مظهرها بسبب العوامل البشرية يمكنها تقديم خدمات الإصلاح والاستبدال مقابل رسوم. لذا أيها الأصدقاء، دعونا نلقي نظرة على ذلك. كوب الماء الخاص بهذه المروحة ليس له. كن حذرًا إذا لامست الأرض من طاولة الطعام. سواء كان ذلك بقصد أو بغير قصد، فهذا ضرر للبضائع ناجم عن عوامل بشرية. لذلك، وفقًا للوائح حقوق المستهلك، سواء كان التاجر معقولًا أم لا، لا يقع ضمن هذه الفئة.

ثانيًا، إذا كان المستهلك يعتقد أن هذا النوع من سلوك الكسر يمثل مشكلة في جودة المنتج ولا ينبغي أن يُعزى إلى مشاكل من صنع الإنسان، فيمكن للمستهلك تقديم شكوى إلى جمعية المستهلك المحلية ووكالة فحص الجودة. ومع ذلك، وتماشيًا مع مبدأ أنه يجب على من يشكو تقديم الأدلة، يحتاج المستهلكون إلى تقديم أدلتهم الخاصة. تم اختبار المنتج من قبل وكالة اختبار تابعة لجهة خارجية. بعد تحديد أن هناك بالفعل مشكلة في الجودة، ستتعاون جمعية المستهلك مع وكالة فحص الجودة لمساعدة المستهلكين على المطالبة بحقوقهم ومصالحهم.

أعتقد أن العديد من الأصدقاء سيقولون إن هذا مزعج للغاية عندما يرون ذلك. كوب الماء يكلف أقل من 100 يوان. ويكفي شراء 100 كوب ماء بالتكلفة. وبما أن المحرر قد ذكر ذلك، فمن الطبيعي أن أفهم المعجبين جيدًا. الحقيقة هي كما يفهم أصدقائي، إذا قمت بشراء منتج غير باهظ الثمن، إذا كان تالفًا بالفعل بسبب عوامل بشرية، حتى لو كان المنتج نفسه يعاني من مشاكل في الجودة، فسيكون من الصعب حقًا تقديم مطالبة أو إرجاع أو استبدال المنتج مجانا.

أخيرًا، سنقوم بتحليلها من منظور سنوات الخبرة الطويلة في المصنع الذي ينتج أكواب الماء. وقال المعجبون إن كوب الماء سقط عن طريق الخطأ من طاولة الطعام إلى الأرض. لذا فإن ارتفاع طاولة الطعام المستخدمة في عائلاتنا عادة ما يكون 60 سم - 90 سم. لذلك قد لا يعرف الكثير من الأصدقاء أن هناك اختبارًا يسمى اختبار السقوط في اختبار كوب الماء. عندما يمتلئ كوب الماء بالماء، ضعه في الهواء على ارتفاع 60-70 سم من الأرض. ضع القالب خلف الأرض بمقدار 2-3 سم واترك كوب الماء يسقط بحرية. أخيرًا، لاحظ ما إذا كان كوب الماء قد تعرض لأضرار جسيمة. يجب أن يكون كوب الماء المؤهل مشوهًا ولكن غير مشوه. لا يمكن أن يؤثر على الاستخدام الوظيفي. يمكن أن يحدث تقشير وتنقر للطلاء ولكن لا يمكن أن يحدث أي كسر أو تلف.

لذا، من وجهة النظر هذه، هل يلبي كوب الماء الخاص بالمروحة معايير اختبار السقوط؟ ما رأيكم أيها الأصدقاء؟ بناءً على موضع الكسر في الصورة المقدمة من المروحة، يجب ألا يزن كوب الماء كثيرًا عند سقوطه. من الصورة، باستثناء الكسر الواضح، لا توجد علامات ارتطام واضحة ناجمة عن السقوط بالقرب من الكسر. يمكنك أن ترى أن هذا الملحق ليس كبيرًا في مكان الاستراحة. عادة ما تكون أغطية أكواب الماء المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ مصنوعة من مادة PP. مادة PP نفسها لديها مرونة ومقاومة عالية للصدمات، مما يعني أن كسر مادة PP أمر نادر. أثناء الإنتاج، إحدى طرق التسبب في كسر منتجات مادة PP بسهولة هي إضافة كمية كبيرة من المواد المعاد تدويرها أثناء الإنتاج (ما هي المواد المعاد تدويرها؟ لن أخوض في التفاصيل هنا.). المواد المعاد تدويرها تدمر مباشرة المجموعة الأصلية من المواد الجديدة. القوة، بحيث تحدث كسور هشة وحالات أخرى.

نوصي في النهاية بأن يحاول المعجبون التواصل عبر المنصة. إذا لم ينجح ذلك، يمكنهم فقط استخدام ماركات أخرى من زجاجات المياه.