След като получи съобщение от фен, „Капакът начаша водае изработена от пластмаса. Нормално ли е да се счупи, ако случайно го докоснеш?“ Свързахме се с фена и разбрахме, че капакът на купената от фена термос чаша е пластмасов и е използван по-малко от месец. По това време случайно изпуснах чашата с вода на масата, когато я подадох на масата за вечеря. След като го взех, установих, че капакът на чашата за вода очевидно е счупен. Възможно ли е другата страна да се свърже с търговеца за подмяна на капака? Отговорът беше, че това е счупване, причинено от човека и ще има такса, ако капакът бъде сменен.
Феновете не можаха да разберат, че след като го използваха само по-малко от месец, капакът се счупи, след като беше изпуснат от ниска маса. Това не е ли проблем с качеството, който търговецът трябва да замени безплатно? Феновете бяха още по-недоволни, когато научиха, че смяната на капака на чашата струва 50 юана. Купуването на чаша струва 90 юана, а смяната на капака на чашата всъщност струва повече от половината от цената. Така че феновете ми оставиха съобщение с молба да помогнем да го анализираме. Това счупване нормално ли е?
На първо място, всички знаем, че в моята страна има ясни разпоредби за защита на правата и интересите на потребителите. Продажбата на стоки изисква три гаранции и ако има проблеми с качеството на стоките в рамките на определеното време, търговците трябва да предоставят на потребителите задължения за безплатна замяна или връщане. В правата и интересите за защита на потребителите обаче е ясно посочено, че фирми, които имат продуктови функции, липсващи или повредени по външния вид, причинени от човешки фактор, могат да предоставят услуги за ремонт и замяна срещу заплащане. Така че приятели, нека да го разгледаме. Чашата за вода на този фен не е негова. Внимавайте, ако докосне земята от масата за хранене. Независимо дали е умишлено или неумишлено, това е повреда на стоката, причинена от човешки фактор. Следователно, според разпоредбите за защита на правата на потребителите, дали търговецът е разумен или не, не попада в тази категория.
Второ, ако потребителят смята, че този вид поведение при чупене е проблем с качеството на продукта и не трябва да се приписва на проблеми, причинени от човека, тогава потребителят може да се оплаче на местната асоциация на потребителите и агенцията за инспекция на качеството. Въпреки това, в съответствие с принципа, че всеки, който се оплаква, трябва да предостави доказателства, потребителите трябва да предоставят свои собствени доказателства. Продуктът е тестван от агенция за тестване на трета страна. След като се установи, че наистина има проблем с качеството, асоциацията на потребителите ще си сътрудничи с агенцията за проверка на качеството, за да помогне на потребителите да отстояват своите права и интереси.
Вярвам, че много приятели ще кажат, че това е твърде обезпокоително, когато видят това. Една чаша вода струва по-малко от 100 юана. Достатъчно е да закупите 100 чаши вода за цената. Тъй като редакторът спомена това, естествено разбирам много добре феновете. Реалността е наистина Както моите приятели разбират, ако закупите продукт, който не е скъп, ако той наистина е повреден от човешки фактор, дори ако самият продукт има проблеми с качеството, ще бъде наистина трудно да направите рекламация, връщане или замяна продукта безплатно.
Накрая ще го анализираме от гледна точка на дългогодишен опит във фабриката, която произвежда чаши за вода. Феновете казаха, че чашата с вода случайно е била съборена от масата за хранене на земята. Така че височината на масата за хранене, използвана в нашите семейства, обикновено е 60-90 см. Толкова много приятели може да не знаят, че има тест, наречен тест за падане в теста за водна чаша. Когато водната чаша се напълни с вода, поставете я във въздуха на височина 60-70 см от земята. Поставете шаблона на 2-3 см зад земята и оставете чашата с вода да пада свободно. Накрая вижте дали чашата за вода е сериозно повредена. Квалифицирана чаша за вода трябва да бъде деформирана, но не и деформирана. Не може да повлияе на функционалната употреба. Може да възникне лющене на боята и хлътване, но не и счупване или повреда.
И така, от тази гледна точка, чашата за вода на този вентилатор отговаря ли на стандартите за тест за падане? Какво мислите, приятели? Въз основа на позицията на фрактурата на снимката, предоставена от вентилатора, чашата с вода не трябва да тежи много, когато падне. От снимката, освен очевидната фрактура, няма видими следи от удар, причинени от падане в близост до фрактурата. Виждате, че този аксесоар не е голям на мястото на счупването. Обикновено капаците за чаши за вода от неръждаема стомана са изработени от PP материал. Самият PP материал има еластичност и висока устойчивост на удар, което означава, че счупването на PP материала е рядко. По време на производството, един от начините да накарате продуктите от ПП да се счупят лесно е да добавите голямо количество рециклиран материал по време на производството (какво е рециклиран материал? Няма да навлизам в подробности тук.). Рециклираният материал директно разрушава оригиналната комбинация от нови материали. Сила, така че да възникнат крехки счупвания и други ситуации.
В крайна сметка препоръчваме на феновете да се опитат да общуват чрез платформата. Ако това не работи, те могат да използват само други марки бутилки за вода.
Време на публикуване: 22 януари 2024 г