ওয়াটার কাপের ঢাকনা প্লাস্টিকের তৈরি। ভুলবশত স্পর্শ করলে ভেঙ্গে যাওয়া কি স্বাভাবিক?

একজন ফ্যানের কাছ থেকে বার্তা পাওয়ার পর, “এর ঢাকনাজলের কাপপ্লাস্টিকের তৈরি। ভুলবশত স্পর্শ করলে এটা ভেঙ্গে যাওয়া কি স্বাভাবিক?” আমরা ফ্যানের সাথে যোগাযোগ করে জেনেছি যে ফ্যানের দ্বারা কেনা থার্মাস কাপের ঢাকনাটি প্লাস্টিকের এবং এক মাসেরও কম সময় ধরে ব্যবহার করা হয়েছে৷ সেই সময়, খাবার টেবিলে পৌঁছে দেওয়ার সময় আমি ভুলবশত টেবিলে জলের কাপটি ফেলে দিয়েছিলাম। এটি তোলার পরে, আমি দেখতে পেলাম যে ওয়াটার কাপের ঢাকনা স্পষ্টতই ভেঙে গেছে। অন্য পক্ষের পক্ষে কি ঢাকনা প্রতিস্থাপনের জন্য ব্যবসায়ীর সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব? উত্তর ছিল যে এটি একটি মনুষ্যসৃষ্ট ভাঙ্গন এবং ঢাকনা প্রতিস্থাপন করা হলে চার্জ হবে।

ভক্তরা বুঝতে পারেনি যে এটি এক মাসেরও কম সময় ব্যবহার করার পরে, একটি নিচু টেবিল থেকে নামানোর পরে ঢাকনাটি ভেঙে গেছে। এটি কি একটি মানের সমস্যা নয় যা বণিকের বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করা উচিত? ভক্তরা আরও বেশি অসন্তুষ্ট হয়েছিলেন যখন তারা জানতে পেরেছিলেন যে একটি কাপের ঢাকনা প্রতিস্থাপন করতে 50 ইউয়ান খরচ হয়েছে। একটি কাপ কিনতে 90 ইউয়ান খরচ হয়েছে এবং এটি আসলে একটি কাপের ঢাকনা পরিবর্তন করতে খরচের অর্ধেকেরও বেশি খরচ হয়েছে। তাই ভক্তরা আমাকে এটি বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করার জন্য একটি বার্তা দিয়েছেন। এই ভাঙ্গন কি স্বাভাবিক?

প্রথমত, আমরা সকলেই জানি যে আমার দেশের ভোক্তা সুরক্ষা অধিকার এবং স্বার্থে স্পষ্ট বিধি রয়েছে৷ পণ্য বিক্রয়ের জন্য তিনটি গ্যারান্টি প্রয়োজন, এবং যদি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্যগুলির সাথে গুণমানের সমস্যা হয়, তবে ব্যবসায়ীদের অবশ্যই বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন বা ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা প্রদান করতে হবে৷ যাইহোক, ভোক্তা সুরক্ষা অধিকার এবং স্বার্থে, এটি স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে যে ব্যবসায় পণ্যের কার্যকারিতা, অনুপস্থিত বা মানবিক কারণের কারণে উপস্থিতির ক্ষতি হয় সেগুলি একটি ফি দিয়ে মেরামত এবং প্রতিস্থাপন পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে। তো বন্ধুরা, চলুন দেখে নেওয়া যাক। এই ফ্যানের ওয়াটার কাপ তার নয়। খাবার টেবিল থেকে মাটি স্পর্শ করলে সাবধান। এটি ইচ্ছাকৃত বা অনিচ্ছাকৃত হোক না কেন, এটি মানব কারণের কারণে পণ্যের ক্ষতি। অতএব, ভোক্তা সুরক্ষা অধিকারের প্রবিধান অনুসারে, বণিক যুক্তিসঙ্গত হোক বা না হোক এই বিভাগে পড়ে না।

দ্বিতীয়ত, যদি ভোক্তা বিশ্বাস করেন যে এই ধরনের ভঙ্গকারী আচরণ একটি পণ্যের মানের সমস্যা এবং মানবসৃষ্ট সমস্যার জন্য দায়ী করা উচিত নয়, তাহলে ভোক্তা স্থানীয় ভোক্তা সমিতি এবং গুণমান পরিদর্শন সংস্থার কাছে অভিযোগ করতে পারেন। যাইহোক, যে কেউ অভিযোগ করবে সেই নীতির সাথে সঙ্গতি রেখে প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে, ভোক্তাদের তাদের নিজস্ব প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে। পণ্যটি তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষামূলক সংস্থা দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। প্রকৃতপক্ষে একটি গুণগত সমস্যা রয়েছে তা নির্ধারণ করার পরে, ভোক্তা সমিতি তাদের অধিকার এবং স্বার্থ দাবি করতে সহায়তা করার জন্য গুণমান পরিদর্শন সংস্থার সাথে সহযোগিতা করবে।

আমি বিশ্বাস করি যে অনেক বন্ধু বলবে যে তারা এটি দেখে খুব কষ্টকর। একটি ওয়াটার কাপের দাম 100 ইউয়ানের কম। খরচের জন্য 100 ওয়াটার কাপ কিনতেই যথেষ্ট। যেহেতু সম্পাদক এটি উল্লেখ করেছেন, আমি স্বাভাবিকভাবেই ভক্তদের খুব ভালভাবে বুঝতে পারি। বাস্তবতা হল সত্যিই যেমন আমার বন্ধুরা বুঝতে পেরেছেন, আপনি যদি এমন একটি পণ্য কেনেন যা ব্যয়বহুল নয়, যদি এটি প্রকৃতপক্ষে মানবিক কারণে ক্ষতিগ্রস্থ হয়, এমনকি পণ্যটির নিজের গুণমানের সমস্যা থাকলেও, দাবি করা বা ফেরত দেওয়া বা বিনিময় করা সত্যিই কঠিন হবে পণ্যটি বিনামূল্যে।

পরিশেষে, আমরা ওয়াটার কাপ উৎপাদনকারী কারখানায় বহু বছরের অভিজ্ঞতার দৃষ্টিকোণ থেকে এটি বিশ্লেষণ করব। ভক্তরা জানিয়েছেন, ওয়াটার কাপটি ভুলবশত ডাইনিং টেবিল থেকে মাটিতে ছিটকে পড়ে। তাই আমাদের পরিবারে ব্যবহৃত ডাইনিং টেবিলের উচ্চতা সাধারণত 60cm-90cm হয়। তাই অনেক বন্ধু হয়তো জানেন না যে ওয়াটার কাপ টেস্টে ড্রপ টেস্ট নামে একটি পরীক্ষা আছে। যখন ওয়াটার কাপ পানিতে পূর্ণ হবে, তখন এটি মাটি থেকে 60-70 সেন্টিমিটার উচ্চতায় বাতাসে রাখুন। টেমপ্লেটটি মাটির 2-3 সেন্টিমিটার পিছনে রাখুন এবং জলের কাপটি অবাধে পড়তে দিন। অবশেষে, ওয়াটার কাপটি গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে কিনা তা পর্যবেক্ষণ করুন। একটি যোগ্য ওয়াটার কাপ অবশ্যই বিকৃত হতে হবে কিন্তু বিকৃত নয়। এটি কার্যকরী ব্যবহার প্রভাবিত করতে পারে না। পেইন্ট পিলিং এবং পিটিং ঘটতে পারে কিন্তু কোন ভাঙ্গন বা ক্ষতি হতে পারে না।

তাহলে এই দৃষ্টিকোণ থেকে, এই ফ্যানের ওয়াটার কাপ কি ড্রপ টেস্টের মান পূরণ করে? আপনি কি মনে করেন, বন্ধুরা? ফ্যান দ্বারা প্রদত্ত ছবিতে ফ্র্যাকচারের অবস্থানের উপর ভিত্তি করে, পানির কাপ পড়ার সময় এটির ওজন বেশি হওয়া উচিত নয়। ছবি থেকে, সুস্পষ্ট ফ্র্যাকচার ছাড়াও, ফ্র্যাকচারের কাছাকাছি পতনের কারণে কোন সুস্পষ্ট প্রভাবের চিহ্ন নেই। আপনি দেখতে পারেন যে এই আনুষঙ্গিক বিরতির অবস্থানে বড় নয়। সাধারণত স্টেইনলেস স্টিলের ওয়াটার কাপের ঢাকনা পিপি উপাদান দিয়ে তৈরি হয়। পিপি উপাদান নিজেই স্থিতিস্থাপকতা এবং উচ্চ প্রভাব প্রতিরোধের আছে, যার মানে হল যে পিপি উপাদান ভাঙ্গন বিরল। উত্পাদনের সময়, পিপি উপাদান পণ্যগুলিকে সহজেই ভেঙে ফেলার একটি উপায় হল উত্পাদনের সময় প্রচুর পরিমাণে পুনর্ব্যবহৃত উপাদান যুক্ত করা (পুনর্ব্যবহারযোগ্য উপাদান কী? আমি এখানে বিশদে যাব না।)। পুনর্ব্যবহৃত উপাদান সরাসরি নতুন উপাদানের মূল সমন্বয় ধ্বংস করে। বল, যাতে ভঙ্গুর ফাটল এবং অন্যান্য পরিস্থিতিতে ঘটবে.

আমরা শেষ পর্যন্ত সুপারিশ করি যে অনুরাগীরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ না করে তবে তারা শুধুমাত্র অন্যান্য ব্র্যান্ডের পানির বোতল ব্যবহার করতে পারে।