Yn yr 1980au a'r 1990au, roedd y model defnydd byd-eang yn perthyn i'r model economi go iawn. Roedd pobl yn prynu nwyddau mewn siopau. Roedd y dull prynu hwn ei hun yn ddull gwerthu profiad defnyddiwr. Er bod y dechnoleg prosesu ar y pryd yn gymharol yn ôl, ac mae anghenion materol pobl bellach yn wahanol iawn, mae pobl hefyd yn rhoi sylw mawr i brofiad wrth fwyta. Gan gymryd angenrheidiau dyddiol fel enghraifft, roedd angen mwy o wydnwch a phrisiau isel ar bobl bryd hynny.
Gyda gwelliant technoleg cynhyrchu, datblygiad yr economi Rhyngrwyd, y cynnydd mewn incwm, gwella ansawdd addysg, yn enwedig datblygiad cyflym yr economi ar-lein, mae patrymau defnydd pobl wedi cael newidiadau aruthrol, ac mae mwy a mwy o bobl yn dechrau gwneud hynny. Siopa gartref heb adael cartref. O'r cynhyrchion a brynwyd yn y dyddiau cynnar i'r rhai a oedd yn cael eu harddangos ar-lein gan fasnachwyr, cynhyrchion gwael, gwael, a ffug, dechreuodd pobl ddrwgdybio defnydd ar-lein. Ar un adeg, byddai pobl yn teimlo bod masnachwyr ar-lein Naw gwaith allan o ddeg ei fod yn gelwydd. pam ei fod fel hyn? Roedd hyn oherwydd na allai pobl gael y profiad go iawn ar unwaith wrth siopa ar-lein fel siopa mewn siopau corfforol all-lein.
Wrth i fwy a mwy o broblemau godi, mae llwyfannau e-fasnach amrywiol wedi dechrau canolbwyntio ar ddefnyddwyr fel eu prif dargedau gwasanaeth. O safbwynt defnyddwyr, a chyda man cychwyn amddiffyn buddiannau defnyddwyr, maent wedi ychwanegu amrywiol ofynion anhyblyg ar gyfer masnachwyr ar-lein, megis Mae'n rhaid iddo fodloni gofynion dychwelyd a chyfnewid 7 diwrnod heb reswm, gan roi'r hawl i ddefnyddwyr i werthuso'r cynhyrchion yn wirioneddol a phrofiad gwasanaeth storio. Ar yr un pryd, defnyddir pwyntiau gwerthu gwasanaeth amrywiol i bennu'r tebygolrwydd y bydd masnachwyr yn cael eu hamlygu ar lwyfannau e-fasnach.
Yn y dyddiau cynnar, oherwydd nad yw dulliau busnes ac ymwybyddiaeth gwasanaeth wedi addasu'n llawn eto i'r economi Rhyngrwyd, nid oedd llawer o fasnachwyr a ffatrïoedd yn talu llawer o sylw i brofiad a gwerthuso. Yn y diwedd, mae data gwirioneddol yn dweud wrthym mai dim ond trwy barchu defnyddwyr a rhoi sylw i brofiad defnyddwyr y gellir gwerthu eu cynhyrchion. Yn well, bydd y cwmni'n datblygu yn y tymor hwy. Ar yr un pryd, mae gweithgynhyrchwyr yn wir wedi teimlo'r fantol o ddata adborth y farchnad, ac yn ymwybodol iawn, ni waeth a ydynt yn gwerthu cynhyrchion o dan unrhyw system economaidd, rhaid iddynt roi sylw i enw da'r defnyddiwr. Felly, er mwyn cael data defnyddwyr ac enw da defnyddiwr, cwmnïau amrywiol yn awr nid yn unig Mae'r cynnyrch yn gwella'n gyson, ac mae profiad y defnyddiwr yn dod yn fwy a mwy trugarog a rhesymegol.
Amser post: Maw-29-2024