Efter at have modtaget en besked fra en fan, "Låget påvandkoper lavet af plastik. Er det normalt, at det går i stykker, hvis du ved et uheld rører ved det?” Vi kontaktede ventilatoren og fik at vide, at låget på termokoppen købt af ventilatoren var plastik og havde været brugt i mindre end en måned. På det tidspunkt tabte jeg ved et uheld vandkoppen på bordet, da jeg leverede den til middagsbordet. Efter at have samlet det op, fandt jeg ud af, at låget på vandkoppen tydeligvis var knækket. Er det muligt for den anden part at kontakte forretningen for at udskifte låget? Svaret var, at der var tale om et menneskeskabt brud, og der ville komme et gebyr, hvis låget blev udskiftet.
Fans kunne ikke forstå, at efter kun at have brugt det i mindre end en måned, gik låget i stykker efter at være blevet tabt fra et lavt bord. Er det ikke et kvalitetsproblem, som købmanden bør erstatte gratis? Fans var endnu mere utilfredse, da de fandt ud af, at det kostede 50 yuan at udskifte et koplåg. Det kostede 90 yuan at købe en kop, og det kostede faktisk mere end halvdelen af prisen at skifte et koplåg. Så fans efterlod mig en besked, hvor de bad os hjælpe med at analysere det. Er dette brud normalt?
Først og fremmest ved vi alle, at der er klare regler i mit lands forbrugerbeskyttelsesrettigheder og interesser. Salg af varer kræver tre garantier, og hvis der er kvalitetsproblemer med varerne inden for den angivne tid, skal handlende give forbrugerne gratis erstatnings- eller returforpligtelser. Men i forbrugerbeskyttelsesrettigheder og interesser er det klart angivet, at virksomheder, der har produktfunktioner, manglende eller udseendeskader forårsaget af menneskelige faktorer, kan levere reparations- og udskiftningstjenester mod et gebyr. Så venner, lad os tage et kig på det. Denne fans vandkop er ikke hans. Vær forsigtig, hvis den rører jorden fra spisebordet. Uanset om det er forsætligt eller utilsigtet, er dette skader på varerne forårsaget af menneskelige faktorer. I henhold til reglerne om forbrugerbeskyttelsesrettigheder falder det derfor ikke ind under denne kategori, om forretningen er rimelig eller ej.
For det andet, hvis forbrugeren mener, at denne form for brudadfærd er et produktkvalitetsproblem og ikke bør tilskrives menneskeskabte problemer, så kan forbrugeren klage til den lokale forbrugerforening og kvalitetskontrolbureau. Men i overensstemmelse med princippet om, at den, der klager, skal fremlægge beviser, skal forbrugerne fremlægge deres egne beviser. Produktet er testet af et tredjeparts testbureau. Efter at det er fastslået, at der faktisk er et kvalitetsproblem, vil forbrugerforeningen samarbejde med kvalitetskontrolbureauet for at hjælpe forbrugerne med at hævde deres rettigheder og interesser.
Jeg tror, at mange venner vil sige, at det er for besværligt, når de ser dette. En vandkop koster mindre end 100 yuan. Det er nok at købe 100 vandkopper for prisen. Da redaktøren har nævnt dette, forstår jeg naturligvis fansene godt. Virkeligheden er virkelig Som mine venner forstår, hvis du køber et produkt, der ikke er dyrt, hvis det faktisk er beskadiget af menneskelige faktorer, selvom selve produktet har kvalitetsproblemer, vil det være virkelig svært at gøre krav eller returnere eller bytte produktet gratis.
Til sidst vil vi analysere det ud fra mange års erfaring på fabrikken, der producerer vandkopper. Fans sagde, at vandkoppen ved et uheld blev væltet fra spisebordet til jorden. Så højden på spisebordet, der bruges i vores familier, er normalt 60cm-90cm. Så mange venner ved måske ikke, at der er en test kaldet droptest i vandkoptesten. Når vandkoppen er fuld af vand, placeres den i luften i en højde af 60-70 cm fra jorden. Placer skabelonen 2-3 cm bag jorden og lad vandkoppen falde frit. Til sidst skal du observere, om vandkoppen er alvorligt beskadiget. En kvalificeret vandkop skal være deformeret, men ikke deformeret. Det kan ikke påvirke den funktionelle brug. Afskalning af maling og huller kan forekomme, men der kan ikke opstå brud eller beskadigelse.
Så ud fra dette synspunkt, opfylder denne fans vandkop dropteststandarderne? Hvad synes I, venner? Baseret på brudpositionen på billedet leveret af ventilatoren, bør vandkoppen ikke veje meget, når den falder. På billedet er der, bortset fra det tydelige brud, ingen tydelige stødmærker forårsaget af faldet nær bruddet. Du kan se, at dette tilbehør ikke er stort på stedet for pausen. Normalt er vandkoplåg i rustfrit stål lavet af PP-materiale. Selve PP-materialet har elasticitet og høj slagfasthed, hvilket betyder, at PP-materialebrud er sjældent. Under produktionen, En måde at få PP-materiale til nemt at gå i stykker er at tilføje en stor mængde genbrugsmateriale under produktionen (hvad er genbrugsmateriale? Jeg vil ikke gå i detaljer her.). Det genbrugsmateriale ødelægger direkte den oprindelige kombination af nye materialer. Kraft, så der opstår sprøde brud og andre situationer.
Vi anbefaler i sidste ende, at fans forsøger at kommunikere gennem platformen. Hvis det ikke virker, kan de kun bruge andre mærker af vandflasker.
Indlægstid: 22-jan-2024