Αφού έλαβε ένα μήνυμα από έναν θαυμαστή, «Το καπάκι τουφλιτζάνι νερούείναι κατασκευασμένο από πλαστικό. Είναι φυσιολογικό να σπάσει αν το αγγίξεις κατά λάθος;» Επικοινωνήσαμε με τον ανεμιστήρα και μάθαμε ότι το καπάκι του κυπέλλου θερμός που αγόρασε ο ανεμιστήρας ήταν πλαστικό και είχε χρησιμοποιηθεί για λιγότερο από ένα μήνα. Εκείνη την ώρα, έπεσα κατά λάθος το φλιτζάνι νερό στο τραπέζι όταν το παρέδιδα στο τραπέζι. Αφού το σήκωσα, διαπίστωσα ότι το καπάκι του ποτηριού νερού ήταν εμφανώς σπασμένο. Είναι δυνατόν το άλλο μέρος να επικοινωνήσει με τον έμπορο για να αντικαταστήσει το καπάκι; Η απάντηση ήταν ότι επρόκειτο για ανθρωπογενές σπάσιμο και ότι θα υπήρχε χρέωση εάν αντικατασταθεί το καπάκι.
Οι θαυμαστές δεν μπορούσαν να καταλάβουν ότι μετά τη χρήση του για λιγότερο από ένα μήνα, το καπάκι έσπασε αφού έπεσε από ένα χαμηλό τραπέζι. Δεν είναι αυτό ένα ποιοτικό πρόβλημα που πρέπει να αντικαταστήσει ο έμπορος δωρεάν; Οι θαυμαστές ήταν ακόμη πιο δυσαρεστημένοι όταν έμαθαν ότι κόστιζε 50 γιουάν η αντικατάσταση του καπακιού του φλιτζανιού. Κόστισε 90 γιουάν η αγορά ενός φλιτζανιού και στην πραγματικότητα κόστισε περισσότερο από το μισό κόστος για την αλλαγή του καπακιού του φλιτζανιού. Έτσι οι θαυμαστές μου άφησαν ένα μήνυμα ζητώντας μας να βοηθήσουμε να το αναλύσουμε. Είναι φυσιολογικό αυτό το σπάσιμο;
Πρώτα απ 'όλα, όλοι γνωρίζουμε ότι υπάρχουν σαφείς ρυθμίσεις για τα δικαιώματα και τα συμφέροντα της προστασίας των καταναλωτών της χώρας μου. Η πώληση των αγαθών απαιτεί τρεις εγγυήσεις και εάν υπάρχουν ποιοτικά προβλήματα με τα αγαθά εντός του καθορισμένου χρόνου, οι έμποροι πρέπει να παρέχουν στους καταναλωτές δωρεάν υποχρεώσεις αντικατάστασης ή επιστροφής. Ωστόσο, όσον αφορά τα δικαιώματα και τα συμφέροντα της προστασίας των καταναλωτών, δηλώνεται ξεκάθαρα ότι οι επιχειρήσεις που έχουν λειτουργίες προϊόντος, απώλεια ή ζημιά στην εμφάνιση που προκαλούνται από ανθρώπινους παράγοντες μπορούν να παρέχουν υπηρεσίες επισκευής και αντικατάστασης έναντι αμοιβής. Λοιπόν φίλοι, ας το ρίξουμε μια ματιά. Το κύπελλο νερού αυτού του οπαδού δεν είναι δικό του. Προσοχή αν ακουμπήσει στο έδαφος από την τραπεζαρία. Είτε είναι σκόπιμη είτε ακούσια, πρόκειται για ζημιά στα αγαθά που προκαλούνται από ανθρώπινους παράγοντες. Επομένως, σύμφωνα με τους κανονισμούς για τα δικαιώματα προστασίας των καταναλωτών, το αν ο έμπορος είναι λογικός ή όχι δεν εμπίπτει σε αυτή την κατηγορία.
Δεύτερον, εάν ο καταναλωτής πιστεύει ότι αυτού του είδους η συμπεριφορά παραβίασης είναι πρόβλημα ποιότητας προϊόντος και δεν πρέπει να αποδοθεί σε ανθρωπογενή προβλήματα, τότε ο καταναλωτής μπορεί να παραπονεθεί στην τοπική ένωση καταναλωτών και στην υπηρεσία ελέγχου ποιότητας. Ωστόσο, σύμφωνα με την αρχή ότι όποιος διαμαρτύρεται πρέπει να παρέχει αποδεικτικά στοιχεία, οι καταναλωτές πρέπει να παρέχουν τα δικά τους στοιχεία. Το προϊόν ελέγχεται από τρίτο φορέα δοκιμών. Αφού διαπιστωθεί ότι υπάρχει πράγματι πρόβλημα ποιότητας, η ένωση καταναλωτών θα συνεργαστεί με την υπηρεσία ελέγχου ποιότητας για να βοηθήσει τους καταναλωτές να διεκδικήσουν τα δικαιώματα και τα συμφέροντά τους.
Πιστεύω ότι πολλοί φίλοι θα πουν ότι αυτό είναι πολύ ενοχλητικό όταν το δουν αυτό. Ένα φλιτζάνι νερό κοστίζει λιγότερο από 100 γιουάν. Αρκεί να αγοράσετε 100 ποτήρια νερού για το κόστος. Εφόσον ο συντάκτης το ανέφερε αυτό, φυσικά καταλαβαίνω πολύ καλά τους θαυμαστές. Η πραγματικότητα είναι πραγματικά Όπως καταλαβαίνουν οι φίλοι μου, εάν αγοράσετε ένα προϊόν που δεν είναι ακριβό, εάν είναι όντως κατεστραμμένο από ανθρώπινους παράγοντες, ακόμα κι αν το ίδιο το προϊόν έχει προβλήματα ποιότητας, θα είναι πραγματικά δύσκολο να υποβάλετε αξίωση ή να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν δωρεάν.
Τέλος, θα το αναλύσουμε υπό την οπτική γωνία της πολυετούς εμπειρίας στο εργοστάσιο παραγωγής ποτηριών νερού. Οι θαυμαστές είπαν ότι το ποτήρι νερό χτυπήθηκε κατά λάθος από το τραπέζι στο έδαφος. Έτσι το ύψος της τραπεζαρίας που χρησιμοποιείται στις οικογένειές μας είναι συνήθως 60cm-90cm. Πολλοί φίλοι μπορεί να μην γνωρίζουν ότι υπάρχει ένα τεστ που ονομάζεται δοκιμή πτώσης στο τεστ με κύπελλο νερού. Όταν το ποτήρι του νερού είναι γεμάτο νερό, τοποθετήστε το στον αέρα σε ύψος 60-70 cm από το έδαφος. Τοποθετήστε το πρότυπο 2-3 cm πίσω από το έδαφος και αφήστε το ποτήρι νερού να πέσει ελεύθερα. Τέλος, παρατηρήστε εάν το δοχείο νερού έχει υποστεί σοβαρή ζημιά. Ένα κατάλληλο κύπελλο νερού πρέπει να παραμορφωθεί αλλά όχι να παραμορφωθεί. Δεν μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργική χρήση. Μπορεί να προκληθεί ξεφλούδισμα και τρύπημα του χρώματος, αλλά δεν μπορεί να προκληθεί σπάσιμο ή ζημιά.
Επομένως, από αυτήν την άποψη, το κύπελλο νερού αυτού του ανεμιστήρα πληροί τα πρότυπα δοκιμής πτώσης; Τι πιστεύετε φίλοι μου; Με βάση τη θέση του κατάγματος στην εικόνα που παρέχεται από τον ανεμιστήρα, το κύπελλο νερού δεν πρέπει να ζυγίζει πολύ όταν πέφτει. Από την εικόνα, εκτός από το εμφανές κάταγμα, δεν υπάρχουν εμφανή σημάδια πρόσκρουσης που προκαλούνται από την πτώση κοντά στο κάταγμα. Μπορείτε να δείτε ότι αυτό το αξεσουάρ δεν είναι μεγάλο στη θέση του διαλείμματος. Συνήθως τα καπάκια του ποτηριού νερού από ανοξείδωτο χάλυβα είναι κατασκευασμένα από υλικό PP. Το ίδιο το υλικό PP έχει ελαστικότητα και υψηλή αντοχή στην κρούση, πράγμα που σημαίνει ότι η θραύση του υλικού PP είναι σπάνια. Κατά τη διάρκεια της παραγωγής, Ένας τρόπος για να κάνετε τα προϊόντα υλικών ΡΡ να σπάσουν εύκολα είναι να προσθέσετε μεγάλη ποσότητα ανακυκλωμένου υλικού κατά την παραγωγή (τι είναι ανακυκλωμένο υλικό; Δεν θα υπεισέλθω σε λεπτομέρειες εδώ.). Το ανακυκλωμένο υλικό καταστρέφει άμεσα τον αρχικό συνδυασμό νέων υλικών. Δύναμη, έτσι ώστε να προκύψουν εύθραυστα κατάγματα και άλλες καταστάσεις.
Συνιστούμε τελικά στους θαυμαστές να προσπαθήσουν να επικοινωνήσουν μέσω της πλατφόρμας. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, μπορούν να χρησιμοποιήσουν μόνο άλλες μάρκες μπουκαλιών νερού.
Ώρα δημοσίευσης: Ιαν-22-2024