વોટર કપનું ઢાંકણું પ્લાસ્ટિકનું બનેલું છે. જો આકસ્મિક રીતે સ્પર્શ કરવામાં આવે તો તે તૂટી જાય તે સામાન્ય છે?

એક ચાહક તરફથી સંદેશો મળ્યા પછી, “The lid of theપાણીનો કપપ્લાસ્ટિકની બનેલી છે. જો તમે આકસ્મિક રીતે તેને સ્પર્શ કરો તો શું તે તૂટી જવું સામાન્ય છે?" અમે પંખાનો સંપર્ક કર્યો અને જાણ્યું કે પંખા દ્વારા ખરીદેલ થર્મોસ કપનું ઢાંકણું પ્લાસ્ટિકનું હતું અને તેનો ઉપયોગ એક મહિના કરતાં ઓછા સમયથી કરવામાં આવ્યો હતો. તે સમયે, ડિનર ટેબલ પર પહોંચાડતી વખતે મેં ભૂલથી ટેબલ પર પાણીનો કપ છોડી દીધો હતો. તેને ઉપાડ્યા પછી, મેં જોયું કે વોટર કપનું ઢાંકણું દેખીતી રીતે તૂટેલું હતું. શું અન્ય પક્ષ માટે ઢાંકણ બદલવા માટે વેપારીનો સંપર્ક કરવો શક્ય છે? જવાબ મળ્યો કે આ માનવસર્જિત તૂટફૂટ છે અને ઢાંકણ બદલવામાં આવે તો ચાર્જ લાગશે.

ચાહકો સમજી શક્યા ન હતા કે માત્ર એક મહિનાથી ઓછા સમય સુધી તેનો ઉપયોગ કર્યા પછી, નીચા ટેબલ પરથી નીચે પડવાથી ઢાંકણ તૂટી ગયું. શું આ ગુણવત્તાની સમસ્યા નથી કે જે વેપારીએ મફતમાં બદલવી જોઈએ? ચાહકો વધુ નાખુશ હતા જ્યારે તેમને ખબર પડી કે કપનું ઢાંકણું બદલવા માટે 50 યુઆનનો ખર્ચ થાય છે. એક કપ ખરીદવા માટે 90 યુઆનનો ખર્ચ થાય છે, અને કપના ઢાંકણને બદલવાની કિંમતના અડધાથી વધુ ખર્ચ થાય છે. તેથી ચાહકોએ મને તેના વિશ્લેષણમાં મદદ કરવા કહેતો એક સંદેશ આપ્યો. શું આ ભંગાણ સામાન્ય છે?

સૌ પ્રથમ, આપણે બધા જાણીએ છીએ કે મારા દેશના ગ્રાહક સુરક્ષા અધિકારો અને હિતોમાં સ્પષ્ટ નિયમો છે. માલના વેચાણ માટે ત્રણ ગેરંટી જરૂરી છે, અને જો નિર્દિષ્ટ સમયની અંદર માલની ગુણવત્તાની સમસ્યા હોય, તો વેપારીઓએ ગ્રાહકોને મફત બદલી અથવા પરત કરવાની જવાબદારી પૂરી પાડવી જોઈએ. જો કે, ઉપભોક્તા સુરક્ષા અધિકારો અને હિતોમાં, તે સ્પષ્ટપણે જણાવવામાં આવ્યું છે કે જે વ્યવસાયો ઉત્પાદનના કાર્યો, ગુમ થયેલ અથવા માનવીય પરિબળોને કારણે દેખાવને નુકસાન કરે છે તે ફી માટે રિપેર અને રિપ્લેસમેન્ટ સેવાઓ પ્રદાન કરી શકે છે. તો મિત્રો, ચાલો તેના પર એક નજર કરીએ. આ પંખાનો વોટર કપ તેમનો નથી. જો તે ડાઇનિંગ ટેબલ પરથી જમીનને અડે તો સાવચેત રહો. ભલે તે ઇરાદાપૂર્વકનું હોય કે અજાણતાં, આ માનવીય પરિબળોને કારણે માલસામાનને થતું નુકસાન છે. તેથી, ગ્રાહક સુરક્ષા અધિકારો પરના નિયમો અનુસાર, વેપારી વાજબી છે કે નહીં તે આ શ્રેણીમાં આવતું નથી.

બીજું, જો ઉપભોક્તા માને છે કે આ પ્રકારની ભંગ વર્તણૂક એ ઉત્પાદનની ગુણવત્તાની સમસ્યા છે અને તેને માનવસર્જિત સમસ્યાઓને આભારી ન હોવી જોઈએ, તો ગ્રાહક સ્થાનિક ગ્રાહક સંગઠન અને ગુણવત્તા નિરીક્ષણ એજન્સીને ફરિયાદ કરી શકે છે. જો કે, જે કોઈ ફરિયાદ કરે છે તેણે પુરાવા આપવાના સિદ્ધાંતને અનુરૂપ, ગ્રાહકોએ તેમના પોતાના પુરાવા પ્રદાન કરવાની જરૂર છે. ઉત્પાદનનું પરીક્ષણ તૃતીય-પક્ષ પરીક્ષણ એજન્સી દ્વારા કરવામાં આવે છે. ખરેખર ગુણવત્તાની સમસ્યા છે તે નિર્ધારિત થયા પછી, ગ્રાહક સંગઠન ગુણવત્તા નિરીક્ષણ એજન્સીને સહકાર આપશે જેથી ગ્રાહકોને તેમના અધિકારો અને હિતોનો દાવો કરવામાં મદદ મળે.

હું માનું છું કે ઘણા મિત્રો કહેશે કે જ્યારે તેઓ આ જોશે ત્યારે આ ખૂબ જ મુશ્કેલીજનક છે. વોટર કપની કિંમત 100 યુઆન કરતાં ઓછી છે. ખર્ચ માટે 100 વોટર કપ ખરીદવા માટે તે પૂરતું છે. સંપાદકે આનો ઉલ્લેખ કર્યો હોવાથી, હું સ્વાભાવિક રીતે ચાહકોને ખૂબ સારી રીતે સમજું છું. વાસ્તવિકતા ખરેખર એ છે કે મારા મિત્રો સમજે છે કે, જો તમે એવી પ્રોડક્ટ ખરીદો કે જે મોંઘી ન હોય, જો તે ખરેખર માનવીય પરિબળો દ્વારા નુકસાન પામેલ હોય, ભલે તે ઉત્પાદનમાં ગુણવત્તાની સમસ્યા હોય, તો પણ દાવો કરવો અથવા વળતર અથવા વિનિમય કરવો ખરેખર મુશ્કેલ હશે. ઉત્પાદન મફતમાં.

છેલ્લે, અમે વોટર કપનું ઉત્પાદન કરતી ફેક્ટરીમાં ઘણા વર્ષોના અનુભવના પરિપ્રેક્ષ્યમાં તેનું વિશ્લેષણ કરીશું. ચાહકોએ જણાવ્યું કે વોટર કપ આકસ્મિક રીતે ડાઇનિંગ ટેબલ પરથી જમીન પર પટકાયો હતો. તેથી અમારા પરિવારોમાં વપરાતા ડાઇનિંગ ટેબલની ઊંચાઈ સામાન્ય રીતે 60cm-90cm હોય છે. તો ઘણા મિત્રોને ખબર નહિ હોય કે વોટર કપ ટેસ્ટમાં ડ્રોપ ટેસ્ટ નામનો ટેસ્ટ હોય છે. જ્યારે વોટર કપ પાણીથી ભરેલો હોય, ત્યારે તેને જમીનથી 60-70 સેમીની ઊંચાઈએ હવામાં મૂકો. ટેમ્પલેટને જમીનની પાછળ 2-3 સેમી મૂકો અને વોટર કપને મુક્તપણે પડવા દો. છેલ્લે, વોટર કપને ગંભીર નુકસાન થયું છે કે કેમ તેનું અવલોકન કરો. ક્વોલિફાઇડ વોટર કપ વિકૃત હોવો જોઈએ પરંતુ વિકૃત નહીં. તે કાર્યાત્મક ઉપયોગને અસર કરી શકતું નથી. પેઇન્ટ પીલીંગ અને પિટિંગ થઈ શકે છે પરંતુ કોઈ ભંગાણ અથવા નુકસાન થઈ શકતું નથી.

તો આ દૃષ્ટિકોણથી, શું આ પંખાનો વોટર કપ ડ્રોપ ટેસ્ટના ધોરણોને પૂર્ણ કરે છે? તમને શું લાગે છે મિત્રો? પંખા દ્વારા આપવામાં આવેલ ચિત્રમાં અસ્થિભંગની સ્થિતિના આધારે, જ્યારે પાણીનો કપ પડે ત્યારે તેનું વજન વધારે ન હોવું જોઈએ. ચિત્રમાંથી, સ્પષ્ટ અસ્થિભંગ સિવાય, અસ્થિભંગની નજીક પડવાના કારણે કોઈ સ્પષ્ટ અસરના નિશાન નથી. તમે જોઈ શકો છો કે આ એક્સેસરી વિરામના સ્થાન પર મોટી નથી. સામાન્ય રીતે સ્ટેનલેસ સ્ટીલ વોટર કપના ઢાંકણા પીપી મટીરીયલથી બનેલા હોય છે. પીપી સામગ્રીમાં સ્થિતિસ્થાપકતા અને ઉચ્ચ અસર પ્રતિકાર હોય છે, જેનો અર્થ છે કે પીપી સામગ્રીનું ભંગાણ દુર્લભ છે. ઉત્પાદન દરમિયાન, PP મટિરિયલ પ્રોડક્ટ્સને સરળતાથી તોડી નાખવાનો એક રસ્તો એ છે કે ઉત્પાદન દરમિયાન રિસાયકલ કરેલી સામગ્રીનો મોટો જથ્થો ઉમેરવો (રિસાયકલ મટિરિયલ શું છે? હું અહીં વિગતોમાં જઈશ નહીં.). રિસાયકલ કરેલ સામગ્રી નવી સામગ્રીના મૂળ સંયોજનને સીધો નાશ કરે છે. બળ, જેથી બરડ અસ્થિભંગ અને અન્ય પરિસ્થિતિઓ થશે.

અમે આખરે ભલામણ કરીએ છીએ કે ચાહકો પ્લેટફોર્મ દ્વારા વાતચીત કરવાનો પ્રયાસ કરે. જો તે કામ કરતું નથી, તો તેઓ માત્ર અન્ય બ્રાન્ડની પાણીની બોટલોનો ઉપયોગ કરી શકે છે.