Nakon što je primio poruku od obožavatelja, “Poklopacšalica za voduizrađen je od plastike. Je li normalno da se slomi ako ga slučajno dodirnete?” Kontaktirali smo navijača i saznali da je poklopac termos čaše koju je navijač kupio plastični i korišten manje od mjesec dana. Tada mi je šalica s vodom slučajno ispala na stol dok sam je dostavljala na stol za večeru. Nakon što sam je podigao, otkrio sam da je poklopac čaše za vodu očito slomljen. Može li druga strana kontaktirati trgovca radi zamjene poklopca? Odgovor je bio da se radi o kvaru koji je napravio čovjek i da će se naplatiti ako se poklopac zamijeni.
Obožavatelji nisu mogli razumjeti da je nakon samo korištenja manje od mjesec dana poklopac puknuo nakon što je pao s niskog stola. Nije li to problem kvalitete koji bi trgovac trebao besplatno zamijeniti? Obožavatelji su bili još nesretniji kada su saznali da je zamjena poklopca za šalicu koštala 50 juana. Kupnja šalice koštala je 90 juana, a zapravo je koštala više od pola cijene promjena poklopca šalice. Pa su mi fanovi ostavili poruku tražeći da im pomognemo analizirati. Je li ovaj lom normalan?
Prije svega, svi znamo da u mojoj zemlji postoje jasni propisi o zaštiti prava i interesa potrošača. Za prodaju robe potrebna su tri jamstva, a ako se u zadanom roku pojave problemi s kvalitetom robe, trgovci moraju potrošačima osigurati besplatnu zamjenu ili obvezu povrata. Međutim, u pravima i interesima zaštite potrošača jasno je navedeno da tvrtke koje imaju funkcije proizvoda, nedostatak ili oštećenje izgleda uzrokovano ljudskim čimbenicima mogu pružiti usluge popravka i zamjene uz naknadu. Pa prijatelji, pogledajmo to. Šalica za vodu ovog obožavatelja nije njegova. Budite oprezni ako dodiruje tlo sa stola za blagovanje. Bilo da je riječ o namjernom ili nenamjernom oštećenju robe uzrokovanom ljudskim faktorom. Dakle, prema propisima o zaštiti prava potrošača, u ovu kategoriju ne spada je li trgovac razuman ili ne.
Drugo, ako potrošač vjeruje da je ovakvo ponašanje pri lomljenju proizvoda problem kvalitete i da ga ne treba pripisati problemima koje je stvorio čovjek, tada se potrošač može žaliti lokalnoj udruzi potrošača i agenciji za inspekciju kvalitete. Međutim, u skladu s načelom da onaj tko se žali mora pružiti dokaze, potrošači moraju pružiti svoje vlastite dokaze. Proizvod je testirala agencija za testiranje treće strane. Nakon što se utvrdi da doista postoji problem s kvalitetom, udruga potrošača će u suradnji s Agencijom za inspekciju kvalitete pomoći potrošačima u ostvarivanju njihovih prava i interesa.
Vjerujem da će mnogi prijatelji reći da je ovo previše problematično kada ovo vide. Šalica vode košta manje od 100 juana. Za cijenu je dovoljno kupiti 100 čaša za vodu. Budući da je urednik to spomenuo, naravno da jako dobro razumijem obožavatelje. Stvarnost je doista, kao što moji prijatelji razumiju, ako kupite proizvod koji nije skup, ako je doista oštećen ljudskim čimbenicima, čak i ako sam proizvod ima problema s kvalitetom, bit će jako teško podnijeti zahtjev ili vratiti ili zamijeniti proizvod besplatno.
Na kraju ćemo ga analizirati iz perspektive dugogodišnjeg iskustva u tvornici koja proizvodi čaše za vodu. Obožavatelji su rekli da je šalica s vodom slučajno pala sa stola na tlo. Tako je visina blagovaonskog stola koji se koristi u našim obiteljima obično 60-90 cm. Mnogi prijatelji možda ne znaju da postoji test koji se zove test pada u testu vodene čaše. Kad se posuda za vodu napuni vodom, stavite je u zrak na visinu od 60-70 cm od tla. Šablonu postavite 2-3 cm iza tla i pustite da čaša s vodom slobodno pada. Na kraju provjerite je li posuda za vodu ozbiljno oštećena. Kvalificirana šalica za vodu mora biti deformirana, ali ne i deformirana. Ne može utjecati na funkcionalnu uporabu. Može doći do ljuštenja boje i udubljenja, ali ne može doći do loma ili oštećenja.
Dakle, s ove točke gledišta, ispunjava li čaša za vodu ovog ventilatora standarde testa pada? Što mislite, prijatelji? Na temelju položaja prijeloma na slici koju je dao ventilator, šalica s vodom ne bi trebala težiti mnogo kad padne. Na slici, osim očitog prijeloma, nema očitih tragova udarca uzrokovanih padom u blizini prijeloma. Vidite da ovaj dodatak nije velik na mjestu prijeloma. Obično su poklopci za čaše za vodu od nehrđajućeg čelika izrađeni od PP materijala. Sam PP materijal ima elastičnost i visoku otpornost na udarce, što znači da je lom PP materijala rijedak. Tijekom proizvodnje, jedan od načina da se proizvodi od PP materijala lako polome je dodavanje velike količine recikliranog materijala tijekom proizvodnje (što je reciklirani materijal? Ovdje neću ulaziti u detalje.). Reciklirani materijal izravno uništava izvornu kombinaciju novih materijala. Sila, tako da će doći do krhkih lomova i drugih situacija.
U konačnici preporučujemo da fanovi pokušaju komunicirati putem platforme. Ako to ne uspije, mogu koristiti samo druge marke boca za vodu.
Vrijeme objave: 22. siječnja 2024