Miután üzenetet kapott egy rajongótól: „A fedele avizes pohárműanyagból készült. Normális, hogy eltörik, ha véletlenül hozzáér? Felvettük a kapcsolatot a ventilátorral, és megtudtuk, hogy a ventilátor által vásárolt termosz fedele műanyagból készült, és kevesebb mint egy hónapja volt használva. Annak idején véletlenül leejtettem a vizespoharat az asztalra, amikor az asztalra vittem. Miután felvettem, azt tapasztaltam, hogy a vizespohár fedele nyilvánvalóan eltört. A másik fél felveheti a kapcsolatot a kereskedővel a fedél cseréje érdekében? A válasz az volt, hogy ez egy ember okozta törés, és a fedél cseréje díjat számít fel.
A rajongók nem tudták megérteni, hogy kevesebb mint egy hónapos használat után egy alacsony asztalról leejtve letört a fedél. Ez nem minőségi probléma, amit a kereskedőnek ingyen kellene pótolnia? A rajongók még boldogtalanabbak voltak, amikor megtudták, hogy 50 jüanba került egy csészefedél cseréje. Egy csésze vásárlása 90 jüanba került, a csésze fedelének cseréje pedig a költségek több mint felébe került. Ezért a rajongók hagytak nekem egy üzenetet, amelyben arra kértek, hogy segítsünk az elemzésben. Normális ez a törés?
Először is mindannyian tudjuk, hogy hazám fogyasztóvédelmi jogai és érdekei világosan szabályozzák. Az áru értékesítése három garanciát igényel, és ha az áruval a megadott időn belül minőségi probléma adódik, a kereskedőknek ingyenes csere- vagy visszaküldési kötelezettséget kell biztosítaniuk a fogyasztók számára. A fogyasztóvédelmi jogokban és érdekekben azonban egyértelműen megfogalmazódik, hogy azok a vállalkozások, amelyek termékfunkcióval, emberi tényező okozta hiány- vagy megjelenési sérüléssel rendelkeznek, térítés ellenében végezhetnek javítási, csereszolgáltatást. Szóval barátok, nézzük meg. Ennek a rajongónak a vizespohara nem az övé. Legyen óvatos, ha az étkezőasztaltól a földhöz ér. Akár szándékos, akár nem szándékos, ez emberi tényezők által okozott kár az áruban. Ezért a fogyasztóvédelmi jogokról szóló szabályozás szerint nem tartozik ebbe a kategóriába, hogy a kereskedő ésszerű-e vagy sem.
Másodszor, ha a fogyasztó úgy véli, hogy ez a fajta törési magatartás termékminőségi probléma, és nem az ember okozta problémáknak tulajdonítható, akkor a fogyasztó panaszt tehet a helyi fogyasztói egyesületnél és a minőségellenőrző hivatalnál. Azzal az elvvel összhangban azonban, hogy aki panaszt tesz, bizonyítékot kell szolgáltatnia, a fogyasztóknak saját bizonyítékaikat kell benyújtaniuk. A terméket egy harmadik fél tesztelő ügynökség teszteli. Miután kiderült, hogy valóban minőségi probléma áll fenn, a fogyasztói szövetség együttműködik a minőségellenőrző hivatallal, hogy segítse a fogyasztókat jogaik és érdekeik érvényesítésében.
Azt hiszem, sok barát azt fogja mondani, hogy ez túl zavaró, amikor ezt látja. Egy vizespohár kevesebb, mint 100 jüanba kerül. A költségért elég 100 vizespohár vásárlása. Mivel a szerkesztő megemlítette ezt, természetesen nagyon megértem a rajongókat. A valóság az, ahogy a barátaim megértik, ha olyan terméket veszel, ami nem drága, ha valóban emberi tényezők miatt megsérült, még akkor is, ha a terméknek minőségi problémái vannak, akkor valóban nehéz lesz reklamálni, visszaküldeni vagy cserélni. a terméket ingyen.
Végül a vizespoharat gyártó gyárban szerzett sokéves tapasztalat szemszögéből elemezzük. A rajongók elmondták, hogy a vizespohár véletlenül az étkezőasztalról a földre esett. Tehát a családunkban használt étkezőasztal magassága általában 60cm-90cm. Sok barát nem tudja, hogy a vizespohár tesztben létezik egy csepptesztnek nevezett teszt. Amikor a vizespohár megtelt vízzel, helyezze a levegőbe a talajtól 60-70 cm magasságban. Helyezze a sablont 2-3 cm-re a talaj mögé, és hagyja, hogy a vizespohár szabadon essen. Végül ellenőrizze, hogy a vizespohár nem sérült-e meg súlyosan. A minősített vizespohárnak deformálódnia kell, de nem deformálódnia kell. A funkcionális használatot nem befolyásolja. A festék leválása és kimaródása előfordulhat, de törés vagy sérülés nem fordulhat elő.
Tehát ebből a szempontból ennek a ventilátor vizes csésze megfelel a leejtési teszt szabványainak? Mit gondoltok, barátaim? A ventilátor által biztosított képen látható törési helyzet alapján a vizespohárnak nem szabad sokat nyomnia, amikor leesik. A képen a nyilvánvaló törésen kívül a törés közelében nincsenek szembetűnő ütési nyomok. Látható, hogy ez a tartozék nem nagy a törés helyén. Általában a rozsdamentes acél vizespohár fedele PP anyagból készül. Maga a PP anyag rugalmas és nagy ütésállósággal rendelkezik, ami azt jelenti, hogy a PP anyag törése ritka. A gyártás során a PP anyagból készült termékek egyik módja annak, hogy könnyen eltörjenek, ha a gyártás során nagy mennyiségű újrahasznosított anyagot adnak hozzá (mi az újrahasznosított anyag? Itt nem részletezem.). Az újrahasznosított anyag közvetlenül tönkreteszi az új anyagok eredeti kombinációját. Erősítse meg, hogy törékeny törések és egyéb helyzetek forduljanak elő.
Végül azt javasoljuk, hogy a rajongók próbáljanak meg a platformon keresztül kommunikálni. Ha ez nem működik, csak más márkájú vizes palackokat használhatnak.
Feladás időpontja: 2024. január 22