Az 1980-as és 1990-es években a globális fogyasztási modell a reálgazdasági modellhez tartozott. Az emberek az üzletekben vásároltak termékeket. Ez a vásárlási mód maga a felhasználói élmény értékesítési módszere volt. Bár a feldolgozási technológia akkoriban viszonylag elmaradott volt, és az emberek anyagi szükségletei ma már nagyon eltérőek, az ember a fogyasztás során is nagy figyelmet fordít az élményre. Példának okáért a mindennapi szükségleteket tekintve az emberek akkoriban nagyobb tartósságot és alacsony árakat követeltek.
A termelési technológia fejlődésével, az internetes gazdaság fejlődésével, a jövedelmek növekedésével, az oktatás minőségének javulásával, különösen az online gazdaság rohamos fejlődésével az emberek fogyasztási szokásai óriási változásokon mentek keresztül, és egyre többen kezdik Vásároljon otthon anélkül, hogy elhagyná otthonát. A kezdeti időkben vásárolt termékektől a kereskedők által online megjelenítettektől eltérő termékekig, a silány, silány és hamis termékekig, az emberek bizalmatlanok voltak az online fogyasztásban. Egy időben az emberek úgy érezték, hogy az online kereskedők tízből kilencszer hazugság. miért van ez így? Ennek az az oka, hogy az emberek nem tudták azonnal megszerezni az igazi élményt az online vásárlás során, például az offline fizikai üzletekben.
Ahogy egyre több probléma merül fel, a különféle e-kereskedelmi platformok a fogyasztókra, mint fő szolgáltatási célpontjukra kezdtek összpontosítani. A fogyasztók szemszögéből és a fogyasztói érdekek védelmének kiindulópontjaként különböző merev követelményeket támasztottak az online kereskedőkkel szemben, mint például Meg kell felelnie a 7 napos indoklás nélküli visszaküldés és csere követelményeinek, így a fogyasztóknak joguk van hogy valóban értékelje a termékeket és a bolti szolgáltatási tapasztalatokat. Ugyanakkor különféle szolgáltatásértékesítési pontokat használnak annak meghatározására, hogy mekkora valószínűséggel jelennek meg a kereskedők az e-kereskedelmi platformokon.
A kezdeti időkben, mivel az üzleti módszerek és a szolgáltatástudatosság még nem alkalmazkodott teljesen az internetes gazdasághoz, sok kereskedő és gyár nem fordított különösebb figyelmet a tapasztalatokra és az értékelésre. Végeredményben a tényleges adatok azt mutatják, hogy csak a fogyasztók tiszteletben tartása és a fogyasztói tapasztalatok odafigyelésével lehet termékeiket értékesíteni. Jobb, ha a vállalat hosszabb távon fejlődik. Ugyanakkor a gyártók valóban megérezték a piaci visszajelzések tétjét, és mélyen tisztában vannak azzal, hogy bármilyen gazdasági rendszerben is értékesítenek termékeket, figyelniük kell a felhasználói hírnévre. Ezért a felhasználói adatok megszerzése és a jó felhasználói hírnév megszerzése érdekében a különböző cégek már nemcsak A termékek folyamatosan fejlődnek, a felhasználói élmény pedig egyre humánusabb és racionálisabb.
Feladás időpontja: 2024. március 29