Á 8. og 9. áratugnum tilheyrði alþjóðlegt neyslulíkanið raunhagkerfislíkaninu. Fólk keypti vörur í verslunum. Þessi kaupaðferð sjálf var söluaðferð notendaupplifunar. Þótt vinnslutæknin á þeim tíma hafi verið tiltölulega afturför og efnisþarfir fólks séu nú mjög mismunandi, þá leggur fólk einnig mikla áherslu á upplifun í neyslu. Tökum daglegar nauðsynjar sem dæmi þá krafðist fólk á þeim tíma meiri endingu og lágt verð.
Með endurbótum á framleiðslutækni, þróun nethagkerfisins, aukningu tekna, bættum gæðum menntunar, sérstaklega hraðri þróun nethagkerfisins, hefur neyslumynstur fólks tekið miklum breytingum og sífellt fleiri eru farnir að Versla heima án þess að fara að heiman. Allt frá vörum sem keyptar voru í árdaga til annarra en þær sem söluaðilar sýndu á netinu, lélegar, lélegar og fölsaðar vörur, fór fólk að vantreysta netneyslu. Einhvern tíma myndi fólki finnast að netkaupmenn Níu sinnum af hverjum tíu væri það lygi. afhverju er þetta svona? Það var vegna þess að fólk gat ekki strax fengið raunverulega upplifun þegar verslað var á netinu eins og að versla í líkamlegum verslunum án nettengingar.
Eftir því sem sífellt fleiri vandamál koma upp hafa ýmsir rafræn viðskipti farið að einbeita sér að neytendum sem helstu þjónustumarkmiðum sínum. Frá sjónarhóli neytenda, og með það að markmiði að vernda hagsmuni neytenda, hafa þeir bætt við ýmsum stífum kröfum til netsöluaðila, eins og það verður að uppfylla kröfur um 7 daga án ástæðu skila og skipta, sem gefur neytendum rétt að raunverulega meta vörurnar og þjónustuupplifun verslunarinnar. Jafnframt eru ýmsir þjónustusölustaðir notaðir til að ákvarða líkurnar á því að kaupmenn verði afhjúpaðir á rafrænum viðskiptakerfum.
Í árdaga, vegna þess að viðskiptaaðferðir og þjónustuvitund hafa ekki enn aðlagast internethagkerfinu að fullu, lögðu margir kaupmenn og verksmiðjur ekki mikla athygli á reynslu og mat. Að lokum segja raunveruleg gögn okkur að aðeins með því að virða neytendur og gefa gaum að upplifun neytenda er hægt að selja vörur þeirra. Betra, fyrirtækið mun þróast til lengri tíma litið. Á sama tíma hafa framleiðendur sannarlega fundið fyrir húfi af gögnum um endurgjöf á markaði og eru mjög meðvitaðir um að sama hvort þeir selja vörur undir einhverju efnahagskerfi, þá verða þeir að borga eftirtekt til orðspors notenda. Þess vegna, í því skyni að fá notendagögn og gott orðspor notenda, eru ýmis fyrirtæki nú ekki aðeins Vörurnar eru stöðugt að bæta, og notendaupplifunin er að verða mannúðlegri og skynsamlegri.
Pósttími: 29. mars 2024