האם זה נורמלי שצבע מתקלף מהפה של כוס תרמוס שזה עתה נרכש?

לאחרונה קראתי הרבה ביקורות צרכנים המדווחות שהצבע על הפה של בקבוק מים שזה עתה נרכש מתקלף. תשובת שירות הלקוחות גרמה לי להרגיש סוער ועשן יצא מהעורף שלי. הם אמרו שזה נורמלי שהצבע יתקלף על פיה של כוס מים חדשה, וזה בטווח המותר של הביצוע. חלק מהצרכנים אמרו בעצמם שהצבע המתקלף מפי הכוס הוא פגם קטן ולא צריך להיות בררן ומקובל. אני לא יודע אם זה בגלל שהמותג בוגד או בגלל שהלקוחות ממש סובלניים, אבל מה שאני רוצה לומר הוא שהמותג הזה מספיק גדול, ואפילו כוס פחית זה רק 200 יואן. זה מותג כל כך גדול וכוס כל כך יקר, אבל בעצם מותר על ידי האומנות לגרום לזה להיראות ככה? האם זה בעצם פגם קטן?

אני אומר את זה ברצינות ובאחריות רבה, אם הצבע על פיה של כוס מים חדשה יורד, זה מוצר פגום! זה מוצר פגום! זה מוצר פגום! דברים חשובים חייבים להיאמר שלוש פעמים. אני עובד בענף כוסות המים שנים רבות ויש לי כישורים. מכרתי מדינות ואזורים רבים בשוק העולמי, ומכרתי הרבה מותגים בעלי שם עולמי בשוק המקומי. מעולם לא סיפרתי לאף לקוח. אומרים שהצבע המתקלף מהפה של כוס המים החדשה מותר על פי הביצוע. למען האמת, ממש כעסתי כשראיתי את זה. כשנרגעתי, גיליתי שאני כועס בעיקר משני היבטים. מצד אחד, הפרמיה של מוצרי המותג המפורסמים כל כך גבוהה, איכות המוצר כל כך ירודה, ושירות הלקוחות מטעה את הצרכנים. מצד שני, למרות שהכסף שייך לצרכן, אף אחד אחר לא יכול לשלוט איך אתה רוצה לבזבז אותו. למה אתה כל כך סובלני כלפי מותגים זרים, אבל כשזה מגיע למוצרי מותג מקומי, גם אם הם כתם בגודל של שומשום, הם ממשיכים לדבר על איכות ביתית? זה רק רע?

נכון לסוף דצמבר 2021, יותר מ-80% מכוסות המים בעולם מיוצרות בסין. 10 מותגי כוסות המים המובילים בעולם מיוצרים כולם בסין, ולמותגים רבים אף מייצרים את כל המוצרים שלהם בסין. ישנם מותגים מקומיים רבים של כוסות מים באיכות טובה אך לא גבוהים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני מקומיות בגדלים שונים. הטכנולוגיה והחומרים המשמשים בכוסות מים אלו זהים לאלה של מותגים בעלי שם עולמי. כמובן, כולם חופשיים לקנות איזה סוג של מוצר, אבל זה רק עבור אותם חברים שמעדיפים חסכוניות.