מכסה כוס המים עשוי מפלסטיק. האם זה נורמלי שהוא נשבר אם נוגעים בו בטעות?

לאחר קבלת הודעה ממעריץ, "המכסה שלכוס מיםעשוי מפלסטיק. האם זה נורמלי שהוא נשבר אם אתה נוגע בו בטעות?" יצרנו קשר עם המאוורר ונודע לנו שמכסה כוס התרמוס שנרכש על ידי המאוורר הוא פלסטיק והיה בשימוש פחות מחודש. באותו זמן, בטעות הפלתי את כוס המים על השולחן כשמסרתי אותה לשולחן האוכל. לאחר שהרמתי אותו, גיליתי שהמכסה של כוס המים היה ברור שבור. האם יש אפשרות לצד השני ליצור קשר עם הסוחר להחלפת המכסה? התשובה הייתה שמדובר בשבר מעשה ידי אדם ויהיה חיוב אם יוחלף המכסה.

האוהדים לא הצליחו להבין שאחרי שהשתמשו בו רק פחות מחודש, המכסה נשבר לאחר שנפל משולחן נמוך. האם זו לא בעיה איכותית שהסוחר צריך להחליף בחינם? המעריצים היו אפילו יותר אומללים כשנודע להם שעלה 50 יואן להחליף מכסה כוס. קניית כוס עלה 90 יואן, ולמעשה עלה יותר מחצי מהעלות להחליף מכסה כוס. אז המעריצים השאירו לי הודעה וביקשו מאיתנו לעזור לנתח את זה. האם השבר הזה נורמלי?

קודם כל, כולנו יודעים שיש תקנות ברורות בזכויות ובאינטרסים של הגנת הצרכן של ארצי. מכירת הסחורה דורשת שלוש ערבויות, ואם יש בעיות איכות עם הסחורה בתוך הזמן שצוין, על הסוחרים לספק לצרכנים התחייבויות החלפה או החזרה בחינם. עם זאת, בזכויות ובאינטרסים של הגנת הצרכן, מצוין בבירור כי עסקים שיש להם פונקציות מוצר, חסר או נזק חזותי שנגרם על ידי גורמים אנושיים יכולים לספק שירותי תיקון והחלפה בתשלום. אז חברים, בואו נסתכל על זה. כוס המים של האוהד הזה לא שלו. היזהר אם הוא נוגע באדמה משולחן האוכל. בין אם זה מכוון או לא מכוון, מדובר בנזק לסחורה שנגרם על ידי גורמים אנושיים. לפיכך, על פי תקנות זכויות הגנת הצרכן, בין אם הסוחר סביר ובין אם לאו, אינו נכנס לקטגוריה זו.

שנית, אם הצרכן סבור שהתנהגות שבירה מסוג זה היא בעיית איכות המוצר ואין לייחס אותה לבעיות מעשה ידי אדם, אז הצרכן יכול להתלונן בפני איגוד הצרכנים המקומי וסוכנות בדיקת האיכות. עם זאת, בהתאם לעיקרון של מי שמתלונן חייב לספק ראיות, הצרכנים צריכים לספק ראיות משלהם. המוצר נבדק על ידי סוכנות בדיקה של צד שלישי. לאחר שייקבע כי אכן קיימת בעיית איכות, אגודת הצרכנים תשתף פעולה עם סוכנות ביקורת האיכות על מנת לסייע לצרכנים לתבוע את זכויותיהם ואינטרסים.

אני מאמין שהרבה חברים יגידו שזה בעייתי מדי כשהם רואים את זה. כוס מים עולה פחות מ-100 יואן. מספיק לקנות 100 כוסות מים תמורת העלות. מכיוון שהעורך הזכיר זאת, אני כמובן מבין היטב את המעריצים. המציאות היא באמת כפי שחבריי מבינים, אם קונים מוצר לא יקר, אם הוא אכן ניזוק מגורמים אנושיים, גם אם למוצר עצמו יש בעיות איכות, יהיה ממש קשה לתבוע או להחזיר או להחליף המוצר בחינם.

לבסוף, ננתח זאת מנקודת מבט של שנים רבות של ניסיון במפעל המייצר כוסות מים. מעריצים אמרו שכוס המים הופלה בטעות משולחן האוכל לקרקע. אז גובה שולחן האוכל בשימוש במשפחות שלנו הוא בדרך כלל 60 ס"מ-90 ס"מ. כל כך הרבה חברים אולי לא יודעים שיש מבחן שנקרא מבחן נפילה במבחן כוס המים. כאשר כוס המים מלאה במים, הניחו אותה באוויר בגובה של 60-70 ס"מ מהקרקע. הניחו את התבנית 2-3 ס"מ מאחורי הקרקע והניחו לכוס המים ליפול בחופשיות. לבסוף, בדוק אם כוס המים פגומה באופן חמור. כוס מים מוסמכת חייבת להיות מעוותת אך לא מעוותת. זה לא יכול להשפיע על השימוש הפונקציונלי. עלולים להתרחש התקלפות צבע וחרחורים, אך לא יכול להתרחש שבירה או נזק.

אז מנקודת מבט זו, האם כוס המים של המאוורר הזו עומדת בתקני בדיקת הנפילה? מה דעתכם חברים? בהתבסס על מיקום השבר בתמונה שסופק על ידי המאוורר, כוס המים לא אמורה לשקול הרבה כשהיא נופלת. מהתמונה, מלבד השבר הברור, אין סימני פגיעה ברורים שנגרמו מהנפילה ליד השבר. אתה יכול לראות שהאביזר הזה לא גדול במיקום ההפסקה. בדרך כלל מכסי כוסות מים מנירוסטה עשויים מחומר PP. לחומר ה-PP עצמו יש גמישות ועמידות גבוהה בפני פגיעות, מה שאומר ששבירת חומר PP היא נדירה. במהלך הייצור, אחת הדרכים לגרום למוצרי חומרי PP להישבר בקלות היא להוסיף כמות גדולה של חומר ממוחזר במהלך הייצור (מהו חומר ממוחזר? לא אכנס כאן לפרטים). החומר הממוחזר הורס ישירות את השילוב המקורי של חומרים חדשים. כוח, כך שיתרחשו שברים שבירים ומצבים אחרים.

בסופו של דבר אנו ממליצים למעריצים לנסות לתקשר דרך הפלטפורמה. אם זה לא עובד, הם יכולים להשתמש רק במותגים אחרים של בקבוקי מים.