ウォーターカップの蓋はプラスチック製です。誤って触ったら壊れるのは普通ですか？

ファンからのメッセージを受けて、「水カッププラスチック製です。うっかり触ったら壊れるのが普通ですか？」ファンに連絡したところ、ファンが購入した魔法瓶カップの蓋はプラスチック製で、使用期間が1か月も経っていないことが分かりました。その時、食卓に届ける際に誤って水の入ったカップをテーブルの上に落としてしまいました。手に取ってみると、明らかにウォーターカップの蓋が壊れていました。相手が業者に連絡して蓋を交換してもらうことは可能でしょうか？答えは、これは人為的な破損であり、蓋を交換する場合は料金がかかるとのことでした。

ファンは、わずか1か月も使用していないのに、ローテーブルから落として蓋が壊れたということを理解できませんでした。これは業者が無償で交換すべき品質の問題ではないでしょうか？カップの蓋の交換に50元かかると知ったファンはさらに不満を抱いた。カップを買うのに90元かかりますが、実際にはカップの蓋を交換するのにかかる費用の半分以上かかります。そこでファンが私たちに分析を手伝ってほしいとメッセージを残しました。この破損は正常ですか?

まず第一に、我が国の消費者保護の権利と利益には明確な規制があることは誰もが知っています。商品の販売には3つの保証が必要であり、指定された期間内に商品の品質に問題があった場合、販売者は消費者に無料交換または返品の義務を負わなければなりません。ただし、消費者保護権益では、人為的要因による製品の機能、欠損、外観の損傷がある事業者は、有償で修理・交換サービスを提供できることが明記されています。それで友達、それを見てみましょう。このファンの水カップは彼のものではありません。ダイニングテーブルから地面に接触する場合は注意してください。意図的か非意図的かにかかわらず、これは人的要因によって引き起こされる商品の損傷です。したがって、消費者保護の権利に関する規定によれば、販売業者が合理的かどうかはこれに該当しません。

第二に、消費者がこの種の破損行為は製品の品​​質上の問題であり、人為的な問題に起因するものではないと信じる場合、消費者は地元の消費者協会および品質検査機関に苦情を申し立てることができます。ただし、苦情を申し立てた者は証拠を提出しなければならないという原則に従って、消費者は自ら証拠を提出する必要があります。この製品は第三者検査機関によって検査されています。実際に品質に問題があると判断された場合、消費者協会は品質検査機関と協力し、消費者の権利利益の主張を支援します。

これを見たら「めんどくさい」と言う友人も多いと思います。水カップは100元未満です。ウォーターカップ100個買えば十分な金額です。編集者もそう言っていたので、当然ファンのことはよくわかります。現実には、私の友人が理解しているように、高価ではない製品を購入した場合、実際に人的要因によって損傷した場合、製品自体に品質に問題がある場合でも、クレームや返品、交換を行うことは非常に困難になります。製品は無料です。

最後に、ウォーターカップを製造する工場での長年の経験の観点から分析します。ファンによると、ウォーターカップは誤ってダイニングテーブルから地面に落ちたという。そのため、我が家で使用しているダイニングテーブルの高さは60cm～90cmが一般的です。ウォーターカップテストにドロップテストというテストがあることを知らない友人も多いかもしれません。ウォーターカップに水がいっぱいになったら、地面から60〜70cmの高さの空中に置きます。テンプレートを地面から 2 ～ 3 cm 後ろに置き、ウォーター カップを自由に落下させます。最後に、ウォーターカップがひどく損傷していないかどうかを観察します。認定されたウォーターカップは変形していなければなりませんが、変形してはなりません。機能的な使用には影響しません。塗装の剥がれや穴あきが発生する場合がありますが、破損や損傷はありません。

この観点からすると、この扇風機の水カップは落下試験基準を満たしているのでしょうか？どう思いますか、友達？ファンから提供された写真の骨折位置に基づくと、ウォーター カップは落下してもそれほど重くないはずです。写真を見ると、明らかな骨折を除けば、骨折付近に転倒による明らかな衝撃跡はありません。このアクセサリは、ブレイクの位置で大きくないことがわかります。通常、ステンレス製の水カップの蓋はPP素材で作られています。 PP素材自体に弾力性があり、耐衝撃性が高いため、PP素材が破損することはほとんどありません。 PP素材の製品が壊れやすくなる原因の一つとして、生産時に再生材を大量に添加することが挙げられます（再生材とは何ですか？ここでは詳しく説明しません）。リサイクルされた材料は、新しい材料の元の組み合わせを直接破壊します。力を加えると脆性破壊などが発生します。

私たちは最終的に、ファンがプラットフォームを通じてコミュニケーションを取ることを推奨します。それがうまくいかない場合は、他のブランドの水ボトルを使用するしかありません。