ಈಗ ನೀರಿನ ಬಾಟಲಿಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವಾಗ ತಯಾರಕರು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಏಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ?

1980 ಮತ್ತು 1990 ರ ದಶಕಗಳಲ್ಲಿ, ಜಾಗತಿಕ ಬಳಕೆಯ ಮಾದರಿಯು ನಿಜವಾದ ಆರ್ಥಿಕ ಮಾದರಿಗೆ ಸೇರಿತ್ತು. ಜನರು ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರು. ಈ ಖರೀದಿ ವಿಧಾನವು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವದ ಮಾರಾಟ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಹಿಂದುಳಿದಿದ್ದರೂ ಮತ್ತು ಜನರ ವಸ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳು ಈಗ ತುಂಬಾ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ, ಜನರು ಸೇವಿಸುವಾಗ ಅನುಭವದ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತಾರೆ. ದೈನಂದಿನ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ, ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಜನರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಬಾಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗಳು ಬೇಕಾಗಿದ್ದವು.

ಉತ್ಪಾದನಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸುಧಾರಣೆ, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಆದಾಯದ ಹೆಚ್ಚಳ, ಶಿಕ್ಷಣದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸುಧಾರಣೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ತ್ವರಿತ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಜನರ ಬಳಕೆಯ ಮಾದರಿಗಳು ಮಹತ್ತರವಾದ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಒಳಗಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಮನೆಯಿಂದ ಹೊರಹೋಗದೆ ಮನೆಯಲ್ಲೇ ಶಾಪಿಂಗ್. ಆರಂಭಿಕ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು, ಕಳಪೆ, ಕಳಪೆ ಮತ್ತು ನಕಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಂದ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಜನರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಂಬಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು. ಒಂದು ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಹತ್ತರಲ್ಲಿ ಒಂಬತ್ತು ಬಾರಿ ಅದು ಸುಳ್ಳು ಎಂದು ಜನರು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಯಾಕೆ ಹೀಗಿದೆ? ಏಕೆಂದರೆ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಭೌತಿಕ ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವಂತೆ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ ಜನರು ತಕ್ಷಣ ನೈಜ ಅನುಭವವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.

ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಿದಂತೆ, ವಿವಿಧ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಮುಖ್ಯ ಸೇವಾ ಗುರಿಗಳಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿವೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತದೊಂದಿಗೆ, ಅವರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ವಿವಿಧ ಕಠಿಣ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಅಂದರೆ ಇದು 7-ದಿನದ ಕಾರಣವಿಲ್ಲದ ಆದಾಯ ಮತ್ತು ವಿನಿಮಯದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಬಹಿರಂಗಗೊಳ್ಳುವ ಸಂಭವನೀಯತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ವಿವಿಧ ಸೇವಾ ಮಾರಾಟ ಕೇಂದ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆರಂಭಿಕ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ವ್ಯಾಪಾರ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಅರಿವು ಇನ್ನೂ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಆರ್ಥಿಕತೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳದ ಕಾರಣ, ಅನೇಕ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳು ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡಲಿಲ್ಲ. ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಗಮನ ಕೊಡುವ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಅವರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ನಿಜವಾದ ಡೇಟಾ ನಮಗೆ ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಉತ್ತಮ, ಕಂಪನಿಯು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದುತ್ತದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ತಯಾರಕರು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ದತ್ತಾಂಶದಿಂದ ಪಾಲನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಯಾವುದೇ ಆರ್ಥಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಅವರು ಬಳಕೆದಾರರ ಖ್ಯಾತಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡಬೇಕು ಎಂದು ಆಳವಾಗಿ ತಿಳಿದಿರುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಬಳಕೆದಾರರ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಬಳಕೆದಾರ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸಲುವಾಗಿ, ವಿವಿಧ ಕಂಪನಿಗಳು ಈಗ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಮಾನವೀಯ ಮತ್ತು ತರ್ಕಬದ್ಧವಾಗುತ್ತಿದೆ.