Gavęs pranešimą iš gerbėjo: „Dangtisvandens puodelisyra pagamintas iš plastiko. Ar normalu, kad jis lūžta, jei netyčia paliečiate? Susisiekėme su ventiliatoriumi ir sužinojome, kad ventiliatoriaus įsigyto termoso dangtelis buvo plastikinis ir naudotas mažiau nei mėnesį. Tuo metu vandens puodelį netyčia numečiau ant stalo, pristatydama jį ant pietų stalo. Paėmusi jį, radau, kad vandens puodelio dangtelis akivaizdžiai sulūžęs. Ar gali kita šalis susisiekti su pardavėju, kad pakeistų dangtį? Atsakymas buvo toks, kad tai buvo žmogaus sukeltas lūžis, o jei dangtis būtų pakeistas, reikės mokėti.
Gerbėjai negalėjo suprasti, kad naudojus mažiau nei mėnesį, nukritus nuo žemo stalo dangtis nulūžo. Ar tai ne kokybės problema, kurią prekybininkas turėtų pakeisti nemokamai? Gerbėjai buvo dar labiau nepatenkinti sužinoję, kad puodelio dangtelio keitimas kainavo 50 juanių. Puodelį nusipirkti kainavo 90 juanių, o puodelio dangtelio keitimas iš tikrųjų kainavo daugiau nei pusę kainos. Taigi gerbėjai paliko man žinutę, prašydami padėti ją analizuoti. Ar šis gedimas normalus?
Visų pirma, mes visi žinome, kad mano šalyje yra aiškios vartotojų apsaugos teisės ir interesai. Prekių pardavimui reikalingos trys garantijos, o jei per nurodytą laiką iškyla prekių kokybės problemų, prekybininkai vartotojams privalo pateikti nemokamo keitimo ar grąžinimo įsipareigojimus. Tačiau vartotojų teisių apsaugos teisėse ir interesais aiškiai nurodyta, kad įmonės, turinčios prekės funkcijas, dingusius ar išvaizdos žalą dėl žmogiškųjų veiksnių, gali teikti remonto ir keitimo paslaugas už atlygį. Taigi, draugai, pažiūrėkime į tai. Šio gerbėjo vandens puodelis nėra jo. Būkite atsargūs, jei jis paliečia žemę nuo valgomojo stalo. Nesvarbu, ar tai tyčia, ar netyčia, tai prekių sugadinimas dėl žmogiškųjų veiksnių. Todėl pagal vartotojų teisių gynimo teisės aktus, ar prekybininkas yra protingas, ar ne, į šią kategoriją nepatenka.
Antra, jei vartotojas mano, kad toks laužymo elgesys yra produkto kokybės problema ir neturėtų būti priskiriamas žmogaus sukeltoms problemoms, vartotojas gali skųstis vietinei vartotojų asociacijai ir kokybės kontrolės agentūrai. Tačiau pagal principą, kad skundžiantis asmuo turi pateikti įrodymus, vartotojai turi pateikti savo įrodymus. Produktą išbando trečiosios šalies testavimo agentūra. Nustačius, kad tikrai yra kokybės problema, vartotojų asociacija bendradarbiaus su kokybės kontrolės agentūra, kad padėtų vartotojams pareikšti savo teises ir interesus.
Tikiu, kad daugelis draugų tai pamatę pasakys, kad tai per daug varginanti. Vandens puodelis kainuoja mažiau nei 100 juanių. Už kainą užtenka nusipirkti 100 vandens puodelių. Kadangi redaktorius tai užsiminė, aš, žinoma, puikiai suprantu gerbėjus. Realybė tikrai tokia Kaip mano draugai supranta, jei perkate prekę, kuri nėra brangi, jei ji tikrai yra sugadinta dėl žmogiškųjų veiksnių, net jei pati prekė turi kokybės problemų, bus tikrai sunku pateikti pretenziją ar grąžinti ar pakeisti prekė nemokamai.
Galiausiai išanalizuosime iš ilgametės patirties vandens puodelius gaminančioje gamykloje perspektyvos. Gerbėjai pasakojo, kad vandens puodelis buvo netyčia nuverstas nuo valgomojo stalo ant žemės. Taigi mūsų šeimose naudojamo valgomojo stalo aukštis dažniausiai būna 60cm-90cm. Tiek daug draugų gali nežinoti, kad vandens puodelio teste yra testas, vadinamas kritimo testu. Kai vandens puodelis pilnas vandens, padėkite jį į orą 60-70 cm aukštyje nuo žemės. Padėkite šabloną 2-3 cm už žemės ir leiskite vandens puodeliui laisvai nukristi. Galiausiai stebėkite, ar vandens puodelis nėra rimtai pažeistas. Kvalifikuotas vandens puodelis turi būti deformuotas, bet ne deformuotas. Tai negali turėti įtakos funkciniam naudojimui. Dažai gali nusilupti ir įdubti, tačiau jie gali nesulūžti ar pažeisti.
Taigi šiuo požiūriu ar šio ventiliatoriaus vandens puodelis atitinka kritimo testo standartus? Ką manote, draugai? Atsižvelgiant į lūžio padėtį ventiliatoriaus pateiktame paveikslėlyje, vandens puodelis krisdamas neturėtų sverti daug. Nuotraukoje, be akivaizdaus lūžio, akivaizdžių smūgio žymių, atsiradusių dėl kritimo šalia lūžio, nėra. Matote, kad šis priedas nėra didelis lūžio vietoje. Paprastai nerūdijančio plieno vandens puodelių dangteliai yra pagaminti iš PP medžiagos. Pati PP medžiaga pasižymi elastingumu ir dideliu atsparumu smūgiams, todėl PP medžiaga lūžta retai. Gamybos metu Vienas iš būdų, kaip lengvai sulūžti PP medžiagos gaminiai, yra gamybos metu pridėti didelį kiekį perdirbtos medžiagos (kas yra perdirbta medžiaga? Čia nesileisiu.). Perdirbta medžiaga tiesiogiai sunaikina pirminį naujų medžiagų derinį. Jėga, kad atsirastų trapūs lūžiai ir kitos situacijos.
Galiausiai rekomenduojame gerbėjams pabandyti bendrauti per platformą. Jei tai nepadeda, jie gali naudoti tik kitų gamintojų vandens butelius.
Paskelbimo laikas: 2024-01-22