Devintajame ir dešimtajame dešimtmečiuose pasaulinis vartojimo modelis priklausė realios ekonomikos modeliui. Žmonės pirko prekes parduotuvėse. Pats šis pirkimo būdas buvo vartotojo patirties pardavimo metodas. Nors perdirbimo technologija tuo metu buvo gana atsilikusi, o žmonių materialiniai poreikiai dabar labai skirtingi, vartodami žmonės taip pat didelį dėmesį skiria patirčiai. Kaip pavyzdį imdami kasdienius būtiniausius daiktus, žmonės tuo metu reikalavo daugiau patvarumo ir žemų kainų.
Tobulėjant gamybos technologijoms, vystantis interneto ekonomikai, didėjant pajamoms, gerėjant švietimo kokybei, ypač sparčiai vystantis internetinei ekonomikai, žmonių vartojimo įpročiai patyrė didžiulių pokyčių, todėl vis daugiau žmonių Apsipirkti namuose neišėjus iš namų. Žmonės pradėjo nepasitikėti vartojimu internetu, pradedant nuo pirmųjų dienų įsigytų produktų ir baigiant skirtingais nuo prekybininkų internete rodomais produktais, nekokybiškais, nekokybiškais ir padirbtais produktais. Vienu metu žmonės jausdavo, kad internetiniai prekybininkai Devynis kartus iš dešimties tai yra melas. kodel taip yra? Taip buvo todėl, kad žmonės negalėjo iš karto gauti tikros patirties pirkdami internetu, pavyzdžiui, apsipirkdami neprisijungus fizinėse parduotuvėse.
Kylant vis daugiau problemų, įvairios elektroninės prekybos platformos pradėjo orientuotis į vartotojus kaip į pagrindinius paslaugų tikslus. Žvelgiant iš vartotojų perspektyvos ir siekdami apsaugoti vartotojų interesus, jie pridėjo įvairių griežtų reikalavimų internetiniams prekybininkams, pvz., Jis turi atitikti 7 dienų be priežasties grąžinimo ir keitimo reikalavimus, suteikiant vartotojams teisę kad tikrai įvertintumėte produktus ir parduotuvės aptarnavimo patirtį. Tuo pačiu metu įvairūs paslaugų pardavimo taškai naudojami siekiant nustatyti tikimybę, kad prekybininkai atsidurs elektroninės prekybos platformose.
Pradžioje, kadangi verslo metodai ir paslaugų žinomumas dar nebuvo visiškai prisitaikęs prie interneto ekonomikos, daugelis prekybininkų ir gamyklų nekreipė daug dėmesio į patirtį ir vertinimą. Galų gale faktiniai duomenys rodo, kad tik gerbiant vartotojus ir atkreipiant dėmesį į vartotojų patirtį, jų produktai gali būti parduodami. Geriau, kad įmonė vystysis ilgesnį laiką. Tuo pačiu metu gamintojai iš tiesų pajuto rinkos atsiliepimų duomenis ir puikiai supranta, kad nesvarbu, ar parduoda produktus pagal bet kokią ekonominę sistemą, jie turi atkreipti dėmesį į vartotojų reputaciją. Todėl, siekdamos gauti vartotojo duomenis ir gerą vartotojo reputaciją, įvairios įmonės dabar ne tik Produktai nuolat tobulėja, o vartotojų patirtis tampa vis humaniškesnė ir racionalesnė.
Paskelbimo laikas: 2024-03-29