1980-1990-ээд онд дэлхийн хэрэглээний загвар нь бодит эдийн засгийн загварт хамаарагдаж байв. Хүмүүс дэлгүүрт бүтээгдэхүүн худалдаж авсан. Энэ худалдан авалтын арга нь өөрөө хэрэглэгчийн туршлагын борлуулалтын арга байсан. Хэдийгээр тэр үеийн боловсруулах технологи харьцангуй хоцрогдсон, хүмүүсийн материаллаг хэрэгцээ одоо маш өөр болсон ч хүмүүс хэрэглэхдээ туршлагад ч их анхаардаг. Өдөр тутмын хэрэгцээт зүйлсийг жишээ болгон авч үзвэл тухайн үеийн хүмүүс илүү бат бөх, хямд үнээр шаарддаг байв.
Үйлдвэрлэлийн технологи сайжирч, интернетийн эдийн засаг хөгжиж, орлого нэмэгдэж, боловсролын чанар сайжирч, ялангуяа онлайн эдийн засаг хурдацтай хөгжиж, хүмүүсийн хэрэглээний хэв маяг асар их өөрчлөгдөж, улам олон хүн Гэрээсээ гаралгүйгээр гэртээ дэлгүүр хэсэх. Эрт үед худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээс эхлээд худалдаачдын цахимд үзүүлдэг бүтээгдэхүүнээс ялгаатай, чанар муутай, чанар муутай, хуурамч бүтээгдэхүүнээс хүмүүс цахим хэрэглээнд үл итгэх болжээ. Нэгэн цагт хүмүүс онлайн худалдаачид аравны ес нь худлаа гэж боддог байсан. яагаад ийм байгаа юм бэ? Энэ нь хүмүүс офлайн физик дэлгүүрээс худалдан авалт хийх гэх мэт онлайнаар худалдан авалт хийхдээ бодит туршлагаа шууд авч чадахгүй байсантай холбоотой юм.
Илүү олон асуудал гарч ирэхийн хэрээр цахим худалдааны янз бүрийн платформууд үйлчилгээний гол зорилтоо хэрэглэгчдэд чиглүүлж эхэлсэн. Хэрэглэгчдийн байр сууринаас, мөн хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах эхлэлийн цэгээс тэд онлайн худалдаа эрхлэгчдэд 7 хоногийн хугацаанд ямар ч шалтгаангүйгээр буцаах, солилцох шаардлагыг хангасан байх гэх мэт янз бүрийн хатуу шаардлагуудыг нэмж, хэрэглэгчдэд эрх олгосон. бүтээгдэхүүн, дэлгүүрийн үйлчилгээний туршлагыг үнэхээр үнэлэх. Үүний зэрэгцээ худалдаачид цахим худалдааны платформ дээр ил гарах магадлалыг тодорхойлохын тулд янз бүрийн үйлчилгээний борлуулалтын цэгүүдийг ашигладаг.
Эхний үед бизнесийн арга барил, үйлчилгээний мэдлэг нь интернетийн эдийн засагт бүрэн дасан зохицож амжаагүй байсан тул олон худалдаачид, үйлдвэрүүд туршлага, үнэлгээнд төдийлөн ач холбогдол өгдөггүй байв. Эцсийн эцэст бодит тоо баримт нь хэрэглэгчдийг хүндэтгэж, хэрэглэгчийн туршлагад анхаарлаа хандуулснаар л тэдний бүтээгдэхүүнийг борлуулж чадна гэдгийг бидэнд хэлж байна. Илүү сайн, компани урт хугацаанд хөгжих болно. Үүний зэрэгцээ үйлдвэрлэгчид зах зээлийн санал хүсэлтийн өгөгдлөөс ихээхэн эрсдэлтэйг мэдэрч, ямар ч эдийн засгийн тогтолцооны дагуу бүтээгдэхүүн борлуулсан эсэхээс үл хамааран хэрэглэгчийн нэр хүндэд анхаарлаа хандуулах ёстой гэдгийг гүн гүнзгий ухамсарлаж байна. Тиймээс хэрэглэгчийн мэдээлэл, сайн хэрэглэгчийн нэр хүндийг олж авахын тулд янз бүрийн компаниуд бүтээгдэхүүнээ байнга сайжруулаад зогсохгүй, хэрэглэгчийн туршлага улам бүр хүмүүнлэг, оновчтой болж байна.
Шуудангийн цаг: 2024 оны 3-р сарын 29-ний хооронд