आता पाण्याच्या बाटल्या विकताना उत्पादक वापरकर्त्याच्या अनुभवाकडे अधिकाधिक लक्ष का देत आहेत?

1980 आणि 1990 च्या दशकात, जागतिक उपभोग मॉडेल वास्तविक अर्थव्यवस्था मॉडेलचे होते. लोकांनी स्टोअरमध्ये उत्पादने खरेदी केली. ही खरेदी पद्धत स्वतः वापरकर्ता अनुभव विक्री पद्धत होती. त्यावेळचे प्रक्रिया तंत्रज्ञान तुलनेने मागासलेले असले, आणि लोकांच्या भौतिक गरजा आता खूप वेगळ्या असल्या, तरी लोक सेवन करताना अनुभवाकडेही खूप लक्ष देतात. दैनंदिन गरजा उदाहरण म्हणून घेतल्यास, त्या वेळी लोकांना अधिक टिकाऊपणा आणि कमी किमतीची आवश्यकता होती.

उत्पादन तंत्रज्ञानाच्या सुधारणेसह, इंटरनेट अर्थव्यवस्थेचा विकास, उत्पन्नात वाढ, शैक्षणिक गुणवत्तेत सुधारणा, विशेषत: ऑनलाइन अर्थव्यवस्थेचा जलद विकास, लोकांच्या उपभोगाच्या पद्धतींमध्ये कमालीचे बदल झाले आहेत आणि अधिकाधिक लोक हे करू लागले आहेत. घर न सोडता घरी खरेदी करा. सुरुवातीच्या काळात खरेदी केलेल्या उत्पादनांपासून ते व्यापाऱ्यांद्वारे ऑनलाइन प्रदर्शित केलेल्या, निकृष्ट, निकृष्ट आणि बनावट उत्पादनांपर्यंत, लोक ऑनलाइन वापरावर अविश्वास ठेवू लागले. एकेकाळी, लोकांना असे वाटेल की ऑनलाइन व्यापारी दहापैकी नऊ वेळा खोटे बोलतात. हे असे का आहे? कारण ऑफलाइन भौतिक स्टोअरमध्ये खरेदी केल्याप्रमाणे ऑनलाइन खरेदी करताना लोकांना लगेचच वास्तविक अनुभव मिळू शकला नाही.

अधिकाधिक समस्या निर्माण होत असताना, विविध ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मने ग्राहकांवर त्यांचे मुख्य सेवा लक्ष्य म्हणून लक्ष केंद्रित करण्यास सुरुवात केली आहे. ग्राहकांच्या दृष्टीकोनातून, आणि ग्राहकांच्या हितसंबंधांचे रक्षण करण्याच्या सुरुवातीच्या बिंदूसह, त्यांनी ऑनलाइन व्यापाऱ्यांसाठी विविध कठोर आवश्यकता जोडल्या आहेत, जसे की 7-दिवस विना-कारण परतावा आणि एक्सचेंजेसच्या आवश्यकता पूर्ण करणे आवश्यक आहे, ज्यामुळे ग्राहकांना अधिकार मिळतात. उत्पादनांचे खरोखर मूल्यमापन करण्यासाठी आणि सेवा अनुभव संचयित करण्यासाठी. त्याच वेळी, ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवर व्यापारी उघड होण्याची संभाव्यता निर्धारित करण्यासाठी विविध सेवा विक्री बिंदूंचा वापर केला जातो.

सुरुवातीच्या काळात, व्यवसाय पद्धती आणि सेवा जागरूकता अद्याप इंटरनेट अर्थव्यवस्थेशी पूर्णपणे जुळवून घेत नसल्यामुळे, अनेक व्यापारी आणि कारखान्यांनी अनुभव आणि मूल्यमापनाकडे जास्त लक्ष दिले नाही. शेवटी, वास्तविक डेटा आम्हाला सांगते की केवळ ग्राहकांचा आदर करून आणि ग्राहकांच्या अनुभवाकडे लक्ष देऊन त्यांची उत्पादने विकली जाऊ शकतात. उत्तम, कंपनी दीर्घकालीन विकास करेल. त्याच वेळी, उत्पादकांना बाजारातील फीडबॅक डेटावरून खरोखरच वाटले आहे, आणि त्यांना सखोल जाणीव आहे की त्यांनी कोणत्याही आर्थिक प्रणाली अंतर्गत उत्पादने विकली तरीही, त्यांनी वापरकर्त्याच्या प्रतिष्ठेकडे लक्ष दिले पाहिजे. म्हणून, वापरकर्ता डेटा आणि चांगली वापरकर्ता प्रतिष्ठा मिळविण्यासाठी, विविध कंपन्या आता केवळ उत्पादनेच सुधारत नाहीत आणि वापरकर्त्याचा अनुभव अधिकाधिक मानवी आणि तर्कसंगत होत आहे.