Selepas menerima mesej daripada peminat, “Tudungcawan airdiperbuat daripada plastik. Adakah normal ia pecah jika anda menyentuhnya secara tidak sengaja?” Kami menghubungi kipas dan mengetahui bahawa penutup cawan termos yang dibeli oleh kipas adalah plastik dan telah digunakan tidak sampai sebulan. Pada masa itu, saya secara tidak sengaja menjatuhkan cawan air di atas meja semasa menghantarnya ke meja makan. Selepas mengambilnya, saya dapati penutup cawan air itu jelas pecah. Adakah mungkin pihak lain menghubungi peniaga untuk menggantikan tudung? Jawapannya ialah ini adalah kerosakan buatan manusia dan akan dikenakan caj jika penutupnya diganti.
Peminat tidak faham bahawa selepas hanya menggunakannya kurang daripada sebulan, penutupnya pecah selepas dijatuhkan dari meja rendah. Bukankah ini masalah kualiti yang harus diganti oleh peniaga secara percuma? Peminat menjadi lebih tidak gembira apabila mereka mengetahui bahawa ia berharga 50 yuan untuk menggantikan penutup cawan. Ia berharga 90 yuan untuk membeli secawan, dan sebenarnya kos lebih separuh daripada kos untuk menukar penutup cawan. Jadi peminat meninggalkan saya mesej meminta kami membantu menganalisisnya. Adakah kerosakan ini normal?
Pertama sekali, kita semua tahu bahawa terdapat peraturan yang jelas dalam hak dan kepentingan perlindungan pengguna negara saya. Penjualan barangan memerlukan tiga jaminan, dan jika terdapat masalah kualiti dengan barangan dalam masa yang ditetapkan, peniaga mesti menyediakan pengguna dengan obligasi penggantian atau pemulangan percuma. Walau bagaimanapun, dalam hak dan kepentingan perlindungan pengguna, jelas dinyatakan bahawa perniagaan yang mempunyai fungsi produk, hilang atau kerosakan rupa yang disebabkan oleh faktor manusia boleh menyediakan perkhidmatan pembaikan dan penggantian dengan bayaran. Jadi kawan-kawan, mari kita lihat. Cawan air kipas ini bukan miliknya. Berhati-hati jika ia menyentuh tanah dari meja makan. Sama ada disengajakan atau tidak disengajakan, ini adalah kerosakan barang yang disebabkan oleh faktor manusia. Oleh itu, mengikut peraturan mengenai hak perlindungan pengguna, sama ada peniaga itu munasabah atau tidak tidak termasuk dalam kategori ini.
Kedua, jika pengguna percaya bahawa tingkah laku pecah seperti ini adalah masalah kualiti produk dan tidak sepatutnya dikaitkan dengan masalah buatan manusia, maka pengguna boleh mengadu kepada persatuan pengguna tempatan dan agensi pemeriksaan kualiti. Namun, selaras dengan prinsip sesiapa yang mengadu perlu menyediakan bukti, pengguna perlu menyediakan bukti sendiri. Produk diuji oleh agensi ujian pihak ketiga. Selepas dipastikan memang ada masalah kualiti, persatuan pengguna akan bekerjasama dengan agensi pemeriksaan kualiti untuk membantu pengguna menuntut hak dan kepentingan mereka.
Saya percaya bahawa ramai rakan akan mengatakan bahawa ini terlalu menyusahkan apabila mereka melihat ini. Secawan air berharga kurang daripada 100 yuan. Cukuplah untuk membeli 100 cawan air untuk kosnya. Oleh kerana editor telah menyebut perkara ini, saya secara semula jadi memahami peminat dengan baik. Realitinya memang Seperti yang kawan-kawan faham, kalau beli produk yang tak mahal, kalau memang rosak faktor manusia, walaupun produk tu sendiri ada masalah kualiti, memang susah nak buat claim atau return atau tukar. produk secara percuma.
Akhir sekali, kami akan menganalisisnya dari perspektif pengalaman bertahun-tahun di kilang yang menghasilkan cawan air. Peminat berkata bahawa cawan air itu secara tidak sengaja terhempas dari meja makan ke tanah. Jadi ketinggian meja makan yang digunakan dalam keluarga kami biasanya 60cm-90cm. Mungkin ramai kawan-kawan yang tidak tahu bahawa terdapat satu ujian yang dipanggil drop test dalam ujian cawan air. Apabila cawan air penuh dengan air, letakkan di udara pada ketinggian 60-70 cm dari tanah. Letakkan templat 2-3 cm di belakang tanah dan biarkan cawan air jatuh dengan bebas. Akhir sekali, perhatikan sama ada cawan air rosak teruk. Cawan air yang layak mestilah cacat tetapi tidak cacat. Ia tidak boleh menjejaskan penggunaan berfungsi. Pengelupasan cat dan pitting boleh berlaku tetapi tiada kerosakan atau kerosakan boleh berlaku.
Jadi dari sudut ini, adakah cawan air kipas ini memenuhi piawaian ujian penurunan? Apa pendapat anda, kawan-kawan? Berdasarkan kedudukan patah dalam gambar yang disediakan oleh kipas, cawan air tidak sepatutnya berat apabila ia jatuh. Dari gambar, selain daripada patah yang jelas, tiada kesan kesan yang jelas disebabkan oleh jatuh berhampiran patah itu. Anda boleh melihat bahawa aksesori ini tidak besar di lokasi rehat. Biasanya penutup cawan air keluli tahan karat diperbuat daripada bahan PP. Bahan PP itu sendiri mempunyai keanjalan dan rintangan hentaman tinggi, yang bermaksud bahawa kerosakan bahan PP jarang berlaku. Semasa pengeluaran, Salah satu cara untuk menyebabkan produk bahan PP mudah pecah adalah dengan menambah sejumlah besar bahan kitar semula semasa pengeluaran (apa itu bahan kitar semula? Saya tidak akan menerangkan butiran di sini.). Bahan kitar semula secara langsung memusnahkan gabungan asal bahan baharu. Paksa, supaya keretakan rapuh dan situasi lain akan berlaku.
Kami akhirnya mengesyorkan agar peminat cuba berkomunikasi melalui platform. Jika itu tidak berkesan, mereka hanya boleh menggunakan botol air jenama lain.
Masa siaran: Jan-22-2024