Pada tahun 1980-an dan 1990-an, model penggunaan global tergolong dalam model ekonomi sebenar. Orang ramai membeli produk di kedai. Kaedah pembelian ini sendiri adalah kaedah jualan pengalaman pengguna. Walaupun teknologi pemprosesan pada masa itu agak mundur, dan keperluan bahan manusia kini sangat berbeza, orang ramai juga memberi perhatian yang besar kepada pengalaman apabila memakan. Mengambil contoh barangan keperluan harian, orang pada masa itu memerlukan lebih ketahanan dan harga yang rendah.
Dengan peningkatan teknologi pengeluaran, pembangunan ekonomi Internet, peningkatan pendapatan, peningkatan kualiti pendidikan, terutamanya pembangunan pesat ekonomi dalam talian, corak penggunaan rakyat telah mengalami perubahan yang besar, dan semakin ramai orang mula Belanja di rumah tanpa keluar rumah. Daripada produk yang dibeli pada hari-hari awal hingga berbeza daripada yang dipaparkan dalam talian oleh peniaga, produk buruk, buruk, dan palsu, orang ramai mula tidak mempercayai penggunaan dalam talian. Pada satu masa, orang ramai akan merasakan bahawa pedagang dalam talian Sembilan daripada sepuluh kali itu adalah pembohongan. kenapa jadi macam ni? Ini kerana orang ramai tidak dapat segera mendapatkan pengalaman sebenar apabila membeli-belah dalam talian seperti membeli-belah di kedai fizikal luar talian.
Apabila semakin banyak masalah timbul, pelbagai platform e-dagang telah mula memberi tumpuan kepada pengguna sebagai sasaran perkhidmatan utama mereka. Dari perspektif pengguna, dan dengan titik permulaan untuk melindungi kepentingan pengguna, mereka telah menambah pelbagai keperluan tegar untuk pedagang dalam talian, seperti Ia mesti memenuhi keperluan pemulangan dan pertukaran tanpa sebab 7 hari, memberikan hak kepada pengguna. untuk benar-benar menilai produk dan pengalaman perkhidmatan kedai. Pada masa yang sama, pelbagai titik jualan perkhidmatan digunakan untuk menentukan kebarangkalian peniaga terdedah pada platform e-dagang.
Pada hari-hari awal, kerana kaedah perniagaan dan kesedaran perkhidmatan belum sepenuhnya disesuaikan dengan ekonomi Internet, banyak peniaga dan kilang tidak memberi banyak perhatian kepada pengalaman dan penilaian. Pada akhirnya, data sebenar memberitahu kami bahawa hanya dengan menghormati pengguna dan memberi perhatian kepada pengalaman pengguna produk mereka boleh dijual. Lebih baik, syarikat akan membangunkan jangka panjang. Pada masa yang sama, pengeluar sememangnya merasakan kepentingan daripada data maklum balas pasaran, dan amat menyedari bahawa tidak kira sama ada mereka menjual produk di bawah mana-mana sistem ekonomi, mereka mesti memberi perhatian kepada reputasi pengguna. Oleh itu, untuk mendapatkan data pengguna dan reputasi pengguna yang baik, pelbagai syarikat kini bukan sahaja Produk sentiasa bertambah baik, dan pengalaman pengguna menjadi lebih berperikemanusiaan dan rasional.
Masa siaran: Mac-29-2024