Fis-snin 80 u 90, il-mudell tal-konsum globali jappartjeni għall-mudell tal-ekonomija reali. In-nies xtraw prodotti fil-ħwienet. Dan il-metodu ta 'xiri innifsu kien metodu ta' bejgħ ta 'esperjenza tal-utent. Għalkemm it-teknoloġija tal-ipproċessar f'dak iż-żmien kienet relattivament lura, u l-ħtiġijiet materjali tan-nies issa huma differenti ħafna, in-nies jagħtu wkoll attenzjoni kbira lill-esperjenza meta jikkunsmaw. Meta nieħdu l-ħtiġijiet ta 'kuljum bħala eżempju, in-nies f'dak iż-żmien kienu jeħtieġu aktar durabilità u prezzijiet baxxi.
Bit-titjib tat-teknoloġija tal-produzzjoni, l-iżvilupp tal-ekonomija tal-Internet, iż-żieda fid-dħul, it-titjib tal-kwalità tal-edukazzjoni, speċjalment l-iżvilupp mgħaġġel tal-ekonomija onlajn, ix-xejriet tal-konsum tan-nies għaddew minn bidliet tremendi, u aktar u aktar nies qed jibdew Xiri mid-dar mingħajr ma titlaq mid-dar. Mill-prodotti mixtrija fl-ewwel jiem għal differenti minn dawk murija online minn negozjanti, prodotti shoddy, shoddy, u foloz, in-nies bdew ma jafdawx il-konsum onlajn. F'ħin wieħed, in-nies iħossu li n-negozjanti onlajn Disa' darbiet minn kull għaxra hija gidba. għaliex huwa bħal dan? Kien minħabba li n-nies ma setgħux immedjatament jiksbu l-esperjenza reali meta jixtru onlajn bħal jixtru fi ħwienet fiżiċi offline.
Hekk kif jinqalgħu aktar u aktar problemi, diversi pjattaformi tal-kummerċ elettroniku bdew jiffokaw fuq il-konsumaturi bħala l-miri ewlenin tas-servizz tagħhom. Mill-perspettiva tal-konsumaturi, u bil-punt tat-tluq li jipproteġu l-interessi tal-konsumaturi, żiedu diversi rekwiżiti riġidi għan-negozjanti onlajn, bħal Hija għandha tissodisfa r-rekwiżiti ta 'ritorni u skambji mingħajr raġuni ta' 7 ijiem, li tagħti lill-konsumaturi d-dritt biex verament tevalwa l-prodotti u l-esperjenza tas-servizz taħżen. Fl-istess ħin, diversi punti tal-bejgħ tas-servizz jintużaw biex jiddeterminaw il-probabbiltà li n-negozjanti jkunu esposti fuq pjattaformi tal-kummerċ elettroniku.
Fil-jiem bikrija, minħabba li l-metodi tan-negozju u l-għarfien tas-servizz għadhom ma adattawx bis-sħiħ għall-ekonomija tal-Internet, ħafna negozjanti u fabbriki ma tawx ħafna attenzjoni għall-esperjenza u l-evalwazzjoni. Fl-aħħar, id-dejta attwali tgħidilna li l-prodotti tagħhom jistgħu jinbiegħu biss billi nirrispettaw lill-konsumaturi u tagħti attenzjoni lill-esperjenza tal-konsumatur. Aħjar, il-kumpanija se tiżviluppa fit-tul. Fl-istess ħin, il-manifatturi tabilħaqq ħassew l-ishma mid-dejta tal-feedback tas-suq, u huma konxji ħafna li ma jimpurtax jekk ibiegħux prodotti taħt kwalunkwe sistema ekonomika, għandhom jagħtu attenzjoni lir-reputazzjoni tal-utent. Għalhekk, sabiex tinkiseb data tal-utent u reputazzjoni tajba tal-utent, diversi kumpaniji issa mhux biss Il-prodotti qed jitjiebu kontinwament, u l-esperjenza tal-utent qed issir aktar u aktar umana u razzjonali.
Ħin tal-post: Mar-29-2024