Nas décadas de 1980 e 1990, o modelo de consumo global pertencia ao modelo de economia real. As pessoas compraram produtos nas lojas. Esse método de compra em si era um método de vendas de experiência do usuário. Embora a tecnologia de processamento naquela época fosse relativamente atrasada e as necessidades materiais das pessoas agora fossem muito diferentes, as pessoas também prestavam muita atenção à experiência ao consumir. Tomando como exemplo as necessidades diárias, as pessoas daquela época exigiam mais durabilidade e preços baixos.
Com a melhoria da tecnologia de produção, o desenvolvimento da economia da Internet, o aumento da renda, a melhoria da qualidade da educação, especialmente o rápido desenvolvimento da economia online, os padrões de consumo das pessoas sofreram mudanças tremendas e cada vez mais pessoas estão começando a Compras em casa sem sair de casa. Desde produtos comprados no início até produtos diferentes daqueles exibidos online pelos comerciantes, produtos de má qualidade, de má qualidade e falsificados, as pessoas começaram a desconfiar do consumo online. Ao mesmo tempo, as pessoas sentiriam que os comerciantes on-line nove em cada dez vezes é mentira. por que é assim? Isso acontecia porque as pessoas não conseguiam obter imediatamente a experiência real ao fazer compras on-line, como em lojas físicas off-line.
À medida que surgem cada vez mais problemas, várias plataformas de comércio eletrónico começaram a centrar-se nos consumidores como os seus principais alvos de serviço. Do ponto de vista dos consumidores, e com o ponto de partida para proteger os interesses dos consumidores, eles adicionaram vários requisitos rígidos para os comerciantes on-line, como Deve atender aos requisitos de devoluções e trocas sem motivo de 7 dias, dando aos consumidores o direito para avaliar verdadeiramente os produtos e a experiência de atendimento da loja. Ao mesmo tempo, vários pontos de venda de serviços são utilizados para determinar a probabilidade de os comerciantes serem expostos em plataformas de comércio eletrônico.
Nos primeiros dias, porque os métodos de negócios e a consciência dos serviços ainda não estavam totalmente adaptados à economia da Internet, muitos comerciantes e fábricas não prestavam muita atenção à experiência e à avaliação. No final, os dados reais dizem-nos que só respeitando os consumidores e prestando atenção à experiência do consumidor é que os seus produtos podem ser vendidos. Melhor, a empresa se desenvolverá no longo prazo. Ao mesmo tempo, os fabricantes sentiram de facto os riscos dos dados de feedback do mercado e estão profundamente conscientes de que, independentemente de venderem produtos sob qualquer sistema económico, devem prestar atenção à reputação do utilizador. Portanto, para obter dados do usuário e boa reputação do usuário, diversas empresas agora não só Os produtos estão em constante aprimoramento, mas a experiência do usuário está se tornando cada vez mais humana e racional.
Horário da postagem: 29 de março de 2024