După ce a primit un mesaj de la un fan, „Capaculcană cu apăeste fabricat din plastic. Este normal să se rupă dacă îl atingi din greșeală?” Am luat legătura cu ventilatorul și am aflat că capacul paharului termos achiziționat de ventilator era din plastic și a fost folosit de mai puțin de o lună. În acel moment, am scăpat din greșeală paharul cu apă pe masă când o predau la masă. După ce l-am ridicat, am constatat că capacul paharului cu apă era evident rupt. Este posibil ca cealaltă parte să contacteze comerciantul pentru a înlocui capacul? Răspunsul a fost că aceasta a fost o rupere provocată de om și ar exista o taxă dacă capacul ar fi înlocuit.
Fanii nu au putut înțelege că după ce l-au folosit doar mai puțin de o lună, capacul s-a rupt după ce a fost scăpat de pe o masă joasă. Nu este aceasta o problemă de calitate pe care comerciantul ar trebui să o înlocuiască gratuit? Fanii au fost și mai nemulțumiți când au aflat că a costat 50 de yuani pentru a înlocui un capac de ceașcă. A costat 90 de yuani pentru a cumpăra o ceașcă și, de fapt, a costat mai mult de jumătate din cost pentru a schimba un capac de ceașcă. Așa că fanii mi-au lăsat un mesaj în care ne ceru să ajutăm la analiza. Este normala aceasta spargere?
În primul rând, știm cu toții că există reglementări clare în ceea ce privește drepturile și interesele de protecție a consumatorilor din țara mea. Vânzarea mărfurilor necesită trei garanții, iar dacă există probleme de calitate la bunuri în termenul specificat, comercianții trebuie să ofere consumatorilor obligații gratuite de înlocuire sau returnare. Cu toate acestea, în drepturile și interesele de protecție a consumatorilor, se precizează clar că întreprinderile care au funcții ale produsului, lipsă sau daune de aspect cauzate de factori umani pot oferi servicii de reparații și înlocuire contra cost. Deci prieteni, haideți să aruncăm o privire. Paharul cu apă al acestui ventilator nu este a lui. Aveți grijă dacă atinge pământul de pe masa de sufragerie. Indiferent dacă este intenționat sau neintenționat, aceasta este deteriorarea bunurilor cauzată de factori umani. Prin urmare, conform reglementărilor privind drepturile de protecție a consumatorilor, dacă comerciantul este rezonabil sau nu nu se încadrează în această categorie.
În al doilea rând, dacă consumatorul consideră că acest tip de comportament de rupere este o problemă de calitate a produsului și nu ar trebui atribuit problemelor provocate de om, atunci consumatorul se poate plânge la asociația locală de consumatori și la agenția de control al calității. Cu toate acestea, în conformitate cu principiul conform căruia oricine se plânge trebuie să furnizeze dovezi, consumatorii trebuie să furnizeze propriile dovezi. Produsul este testat de o agenție de testare terță parte. După ce se va stabili că există într-adevăr o problemă de calitate, asociația consumatorilor va coopera cu agenția de control al calității pentru a ajuta consumatorii să își revendice drepturile și interesele.
Cred că mulți prieteni vor spune că acest lucru este prea supărător când vor vedea asta. O cană cu apă costă mai puțin de 100 de yuani. Este suficient să cumpărați 100 de căni de apă pentru cost. Din moment ce editorul a menționat acest lucru, în mod firesc îi înțeleg foarte bine pe fani. Realitatea este într-adevăr După cum înțeleg prietenii mei, dacă cumpărați un produs care nu este scump, dacă este într-adevăr deteriorat de factori umani, chiar dacă produsul în sine are probleme de calitate, va fi foarte dificil să faceți o revendicare sau să returnați sau să schimbați produsul gratuit.
În final, o vom analiza din perspectiva experienței de mulți ani în fabrica care produce căni de apă. Fanii au spus că paharul cu apă a fost doborât accidental de pe masă la pământ. Deci, înălțimea mesei folosite în familiile noastre este de obicei de 60cm-90cm. Este posibil ca mulți prieteni să nu știe că există un test numit test de cădere în testul cupei de apă. Cand paharul cu apa este plin cu apa, pune-l in aer la o inaltime de 60-70 cm de sol. Așezați șablonul la 2-3 cm în spatele solului și lăsați paharul cu apă să cadă liber. În cele din urmă, observați dacă paharul cu apă este serios deteriorat. O cană de apă calificată trebuie să fie deformată, dar nu deformată. Nu poate afecta utilizarea funcțională. Pot să apară decojirea și sâmburele vopselei, dar nu pot apărea ruperi sau deteriorari.
Deci, din acest punct de vedere, cana cu apă a acestui ventilator îndeplinește standardele de testare a căderii? Ce părere aveți, prieteni? Pe baza poziției fracturii din imaginea oferită de ventilator, paharul cu apă nu ar trebui să cântărească mult atunci când cade. Din imagine, în afară de fractura evidentă, nu există urme evidente de impact cauzate de căderea în apropierea fracturii. Puteți vedea că acest accesoriu nu este mare la locul pauzei. De obicei, capacele pentru pahare de apă din oțel inoxidabil sunt fabricate din material PP. Materialul PP în sine are elasticitate și rezistență ridicată la impact, ceea ce înseamnă că ruperea materialului PP este rară. În timpul producției, o modalitate de a face ca produsele din material PP să se rupă ușor este să adăugați o cantitate mare de material reciclat în timpul producției (ce este materialul reciclat? Nu voi intra în detalii aici.). Materialul reciclat distruge direct combinația originală de materiale noi. Forță, astfel încât să apară fracturi fragile și alte situații.
În cele din urmă, recomandăm fanilor să încerce să comunice prin intermediul platformei. Dacă acest lucru nu funcționează, pot folosi doar alte mărci de sticle de apă.
Ora postării: 22-ian-2024