În anii 1980 și 1990, modelul de consum global aparținea modelului economiei reale. Oamenii au cumpărat produse din magazine. Această metodă de cumpărare în sine a fost o metodă de vânzare prin experiența utilizatorului. Deși tehnologia de procesare la acea vreme era relativ înapoiată, iar nevoile materiale ale oamenilor sunt acum foarte diferite, oamenii acordă și o mare atenție experienței atunci când consumă. Luând ca exemplu necesitățile zilnice, oamenii de la acea vreme aveau nevoie de mai multă durabilitate și prețuri mici.
Odată cu îmbunătățirea tehnologiei de producție, dezvoltarea economiei internetului, creșterea veniturilor, îmbunătățirea calității educației, în special dezvoltarea rapidă a economiei online, modelele de consum ale oamenilor au suferit schimbări extraordinare și tot mai mulți oameni încep să Cumpărături acasă fără a pleca de acasă. De la produsele achiziționate în primele zile până la diferite de cele afișate online de către comercianți, produse de nepotrivit, proaste și false, oamenii au început să nu aibă încredere în consumul online. La un moment dat, oamenii ar simți că comercianții online De nouă ori din zece este o minciună. de ce este asa? A fost pentru că oamenii nu au putut obține imediat experiența reală când fac cumpărături online, cum ar fi cumpărăturile în magazine fizice offline.
Pe măsură ce apar din ce în ce mai multe probleme, diverse platforme de comerț electronic au început să se concentreze pe consumatori ca principalele lor ținte de servicii. Din perspectiva consumatorilor, și cu punctul de plecare al protejării intereselor consumatorilor, aceștia au adăugat diverse cerințe rigide pentru comercianții online, cum ar fi Trebuie să îndeplinească cerințele de returnări și schimburi fără motiv în 7 zile, oferind consumatorilor dreptul pentru a evalua cu adevărat produsele și experiența serviciului magazinului. În același timp, diferite puncte de vânzare de servicii sunt utilizate pentru a determina probabilitatea ca comercianții să fie expuși pe platformele de comerț electronic.
În primele zile, deoarece metodele de afaceri și conștientizarea serviciilor nu s-au adaptat încă pe deplin la economia internetului, mulți comercianți și fabrici nu au acordat prea multă atenție experienței și evaluării. În cele din urmă, datele reale ne spun că numai respectând consumatorii și acordând atenție experienței consumatorului pot fi vândute produsele lor. Mai bine, compania se va dezvolta pe termen mai lung. În același timp, producătorii au simțit într-adevăr mizele date de feedback-ul pieței și sunt profund conștienți de faptul că, indiferent dacă vând produse în orice sistem economic, trebuie să acorde atenție reputației utilizatorilor. Prin urmare, pentru a obține date despre utilizatori și o bună reputație a utilizatorilor, diverse companii acum nu numai că produsele se îmbunătățesc constant, iar experiența utilizatorului devine din ce în ce mai umană și rațională.
Ora postării: 29-mar-2024