Po prijatí správy od fanúšika: „Vekopohár na voduje vyrobený z plastu. Je normálne, že sa zlomí, ak sa ho náhodou dotknete?“ Skontaktovali sme sa s fanúšikom a dozvedeli sme sa, že viečko termosky zakúpenej ventilátorom bolo plastové a bolo používané menej ako mesiac. Vtedy mi omylom spadol pohár s vodou na stôl, keď som ho dával na jedálenský stôl. Po vybratí som zistil, že viečko pohára na vodu je zjavne rozbité. Je možné, aby druhá strana kontaktovala obchodníka s výmenou veka? Odpoveď bola, že ide o poškodenie spôsobené človekom a ak by sa veko vymenilo, bol by to poplatok.
Fanúšikovia nevedeli pochopiť, že po necelom mesiaci používania sa veko rozbilo po páde z nízkeho stola. Nie je to problém s kvalitou, ktorý by mal obchodník bezplatne vymeniť? Fanúšikovia boli ešte nešťastnejší, keď sa dozvedeli, že výmena veka pohára stála 50 juanov. Kúpa pohára stála 90 juanov av skutočnosti to stálo viac ako polovicu nákladov na výmenu viečka pohára. Fanúšikovia mi teda nechali správu, v ktorej nás žiadali, aby sme to pomohli analyzovať. Je toto zlomenie normálne?
V prvom rade všetci vieme, že práva a záujmy na ochranu spotrebiteľa v mojej krajine sú jasné. Predaj tovaru si vyžaduje tri záruky a ak sa vyskytnú problémy s kvalitou tovaru v stanovenej lehote, obchodníci musia spotrebiteľom poskytnúť povinnosť bezplatnej výmeny alebo vrátenia tovaru. V právach a záujmoch spotrebiteľa je však jasne uvedené, že podniky, ktoré majú funkcie produktu, chýbajúce alebo vzhľadové poškodenia spôsobené ľudským faktorom, môžu poskytovať služby opravy a výmeny za poplatok. Tak priatelia, poďme sa na to pozrieť. Pohár na vodu tohto fanúšika nie je jeho. Buďte opatrní, ak sa dotýka zeme z jedálenského stola. Či už je to úmyselné alebo neúmyselné, ide o poškodenie tovaru spôsobené ľudským faktorom. To, či je obchodník rozumný alebo nie, preto podľa predpisov o právach na ochranu spotrebiteľa do tejto kategórie nepatrí.
Po druhé, ak sa spotrebiteľ domnieva, že tento druh zlomového správania je problémom s kvalitou produktu a nemal by sa pripisovať problémom spôsobeným človekom, potom sa môže sťažovať miestnemu združeniu spotrebiteľov a agentúre kontroly kvality. Avšak v súlade so zásadou, že každý, kto sa sťažuje, musí poskytnúť dôkazy, spotrebitelia musia poskytnúť svoje vlastné dôkazy. Produkt je testovaný testovacou agentúrou tretej strany. Keď sa zistí, že skutočne existuje problém s kvalitou, spotrebiteľské združenie bude spolupracovať s agentúrou kontroly kvality, aby pomohla spotrebiteľom uplatniť si svoje práva a záujmy.
Verím, že mnohí priatelia si povedia, že je to príliš problematické, keď to vidia. Pohár na vodu stojí menej ako 100 juanov. Za cenu stačí kúpiť 100 pohárov na vodu. Keďže to redaktor spomenul, samozrejme veľmi dobre chápem fanúšikov. Skutočnosť je naozaj taká, ako moji priatelia chápu, ak si kúpite produkt, ktorý nie je drahý, ak je skutočne poškodený ľudským faktorom, aj keď samotný produkt má problémy s kvalitou, bude naozaj ťažké reklamovať alebo vrátiť alebo vymeniť produkt zadarmo.
Nakoniec to rozoberieme z pohľadu dlhoročných skúseností vo fabrike na výrobu pohárov na vodu. Fanúšikovia uviedli, že pohár s vodou náhodne zhodili z jedálenského stola na zem. Takže výška jedálenského stola používaného v našich rodinách je zvyčajne 60cm-90cm. Toľko priateľov možno nevie, že v teste s pohárom vody existuje test s názvom drop test. Keď je pohár na vodu plný vody, umiestnite ho do vzduchu vo výške 60-70 cm od zeme. Šablónu umiestnite 2-3 cm za zem a pohár s vodou nechajte voľne padať. Nakoniec skontrolujte, či nie je nádoba na vodu vážne poškodená. Kvalifikovaný vodný pohár musí byť deformovaný, ale nie deformovaný. Nemôže to ovplyvniť funkčné využitie. Môže dôjsť k odlupovaniu farby a tvorbe jamiek, ale nemôže dôjsť k rozbitiu alebo poškodeniu.
Takže z tohto pohľadu spĺňa vodný pohár tohto ventilátora štandardy testu pádov? Čo myslíte, priatelia? Na základe polohy zlomeniny na obrázku poskytnutom ventilátorom by pohár na vodu nemal pri páde vážiť veľa. Na obrázku okrem zjavnej zlomeniny nie sú viditeľné stopy po náraze spôsobené pádom v blízkosti zlomeniny. Môžete vidieť, že toto príslušenstvo nie je veľké v mieste zlomu. Vrchnáky pohárov z nehrdzavejúcej ocele sú zvyčajne vyrobené z materiálu PP. Samotný PP materiál má elasticitu a vysokú odolnosť proti nárazu, čo znamená, že zlomenie PP materiálu je zriedkavé. Počas výroby, Jedným zo spôsobov, ako spôsobiť ľahké rozbitie výrobkov z PP materiálu, je pridanie veľkého množstva recyklovaného materiálu počas výroby (čo je to recyklovaný materiál? Nebudem tu zachádzať do podrobností.). Recyklovaný materiál priamo ničí pôvodnú kombináciu nových materiálov. Silou, aby došlo ku krehkým zlomeninám a iným situáciám.
Nakoniec odporúčame, aby sa fanúšikovia pokúsili komunikovať prostredníctvom platformy. Ak to nefunguje, môžu použiť iba iné značky fliaš na vodu.
Čas odoslania: 22. januára 2024