Po prejemu sporočila oboževalca »Pokrovskodelica za vodoje iz plastike. Ali je normalno, da se zlomi, če se ga pomotoma dotaknete?« Kontaktirali smo ventilatorja in izvedeli, da je pokrov termo skodelice, ki ga je kupil ventilator, plastičen in rabljen manj kot mesec dni. Takrat mi je po nesreči padla skodelica z vodo na mizo, ko sem jo podajala na mizo. Ko sem jo dvignil, sem ugotovil, da je pokrov skodelice za vodo očitno pokvarjen. Ali se lahko druga stranka obrne na trgovca za zamenjavo pokrova? Odgovor je bil, da gre za zlom, ki ga je povzročil človek in da bo zamenjava pokrova zaračunana.
Oboževalci niso mogli razumeti, da se je po uporabi le manj kot mesec dni pokrov zlomil, ko je padel z nizke mize. Ali ni to problem kakovosti, ki bi ga moral trgovec brezplačno zamenjati? Oboževalci so bili še bolj nezadovoljni, ko so izvedeli, da zamenjava pokrova skodelice stane 50 juanov. Nakup skodelice je stal 90 juanov, zamenjava pokrova skodelice pa je dejansko stala več kot polovico cene. Zato so mi oboževalci pustili sporočilo in nas prosili, naj pomagamo pri analizi. Je ta zlom normalen?
Prvič, vsi vemo, da v moji državi obstajajo jasni predpisi glede pravic in interesov varstva potrošnikov. Prodaja blaga zahteva tri garancije, in če pride do težav s kakovostjo blaga v določenem roku, morajo trgovci potrošnikom zagotoviti brezplačno zamenjavo ali obveznost vračila. Vendar pa je v pravicah in interesih varstva potrošnikov jasno navedeno, da lahko podjetja, ki imajo funkcije izdelka, manjkajo ali poškodujejo videz zaradi človeških dejavnikov, nudijo storitve popravila in zamenjave za plačilo. Torej prijatelji, poglejmo ga. Skodelica za vodo tega oboževalca ni njegova. Bodite previdni, če se dotika tal z jedilne mize. Ne glede na to, ali gre za namerno ali nenamerno poškodbo blaga, ki jo povzroči človeški dejavnik. Zato glede na predpise o varstvu potrošnikov v to kategorijo ne spada, ali je trgovec razumen ali ne.
Drugič, če potrošnik meni, da je tovrstno lomljenje problem s kakovostjo izdelka in ga ne bi smeli pripisati težavam, ki jih je povzročil človek, se lahko pritoži lokalnemu združenju potrošnikov in agenciji za nadzor kakovosti. Vendar morajo potrošniki v skladu z načelom, da mora vsak, ki se pritoži, predložiti dokaze, predložiti lastne dokaze. Izdelek je testirala tretja agencija za testiranje. Po ugotovitvi, da res obstaja problem kakovosti, bo zveza potrošnikov v sodelovanju z agencijo za inšpekcijo kakovosti pomagala potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic in interesov.
Verjamem, da bo marsikateri prijatelj rekel, da je to preveč težavno, ko bo to videl. Skodelica vode stane manj kot 100 juanov. Dovolj je, da kupite 100 skodelic vode za ceno. Ker je urednik to omenil, oboževalce seveda zelo dobro razumem. Resničnost je taka, kot razumejo moji prijatelji, če kupite izdelek, ki ni drag, če je dejansko poškodovan zaradi človeških dejavnikov, tudi če ima sam izdelek težave s kakovostjo, bo res težko vložiti zahtevek, vrniti ali zamenjati izdelek brezplačno.
Na koncu ga bomo analizirali z vidika dolgoletnih izkušenj v tovarni, ki proizvaja skodelice za vodo. Oboževalci so povedali, da je skodelico z vodo pomotoma podrl z jedilne mize na tla. Tako je višina jedilne mize, ki se uporablja v naših družinah, običajno 60-90 cm. Toliko prijateljev morda ne ve, da obstaja test, imenovan test padca v testu z vodno skodelico. Ko je vodna skodelica polna vode, jo postavite v zrak na višino 60-70 cm od tal. Šablono postavite 2-3 cm za zemljo in pustite, da skodelica za vodo prosto pade. Na koncu preverite, ali je skodelica za vodo resno poškodovana. Kvalificirana skodelica za vodo mora biti deformirana, vendar ne deformirana. Ne more vplivati na funkcionalno uporabo. Lahko pride do luščenja barve in luknjanja, vendar ne more priti do zloma ali poškodbe.
Torej s tega vidika, ali vodna skodelica tega ventilatorja ustreza standardom preskusa padca? Kaj mislite, prijatelji? Glede na položaj preloma na sliki, ki jo zagotavlja ventilator, skodelica z vodo ne bi smela tehtati veliko, ko pade. Na sliki razen očitnega zloma ni očitnih sledi udarca, ki bi jih povzročil padec v bližini zloma. Na mestu preloma lahko vidite, da ta dodatek ni velik. Običajno so pokrovi skodelic za vodo iz nerjavečega jekla izdelani iz PP materiala. Sam material PP je elastičen in ima visoko odpornost na udarce, kar pomeni, da je zlom PP materiala redek. Med proizvodnjo je eden od načinov, kako povzročiti, da se izdelki iz materiala PP zlahka zlomijo, dodajanje velike količine recikliranega materiala med proizvodnjo (kaj je recikliran material? Tu se ne bom spuščal v podrobnosti.). Recikliran material neposredno uniči prvotno kombinacijo novih materialov. Sila, tako da bo prišlo do krhkih zlomov in drugih situacij.
Končno priporočamo, da oboževalci poskušajo komunicirati prek platforme. Če to ne deluje, lahko uporabijo samo steklenice za vodo drugih znamk.
Čas objave: 22. januarja 2024