Током 1980-их и 1990-их, модел глобалне потрошње припадао је моделу реалне економије. Људи су куповали производе у продавницама. Сам овај метод куповине био је метод продаје корисничког искуства. Иако је технологија прераде у то време била релативно заостала, а материјалне потребе људи су сада веома различите, људи такође придају велику пажњу искуству приликом конзумирања. Узимајући за пример дневне потрепштине, људи су у то време захтевали више издржљивости и ниске цене.
Са унапређењем производне технологије, развојем интернет економије, повећањем прихода, побољшањем квалитета образовања, посебно брзим развојем онлајн економије, обрасци потрошње људи претрпели су огромне промене, а све више људи почиње да Куповина код куће без напуштања куће. Од производа купљених у раним данима до различитих од оних које су трговци приказивали на мрежи, лоших, лоших и лажних производа, људи су почели да немају поверења у потрошњу на мрежи. Некада би људи сматрали да је онлајн трговци Девет од десет пута лаж. зашто је овако? То је било зато што људи нису могли одмах да стекну право искуство када купују онлајн, попут куповине у физичким продавницама ван мреже.
Како се појављује све више и више проблема, различите платформе за е-трговину су почеле да се фокусирају на потрошаче као своје главне циљеве услуга. Из перспективе потрошача, и са полазном тачком заштите интереса потрошача, они су додали различите ригидне захтеве за онлајн трговце, као што су да мора испунити захтеве 7-дневног враћања и размене без разлога, дајући потрошачима право да истински процените производе и искуство услуге продавнице. Истовремено, различита продајна места услуга се користе за одређивање вероватноће да ће трговци бити изложени на платформама за е-трговину.
У првим данима, пошто се пословне методе и свест о услугама још нису у потпуности прилагодили интернет економији, многи трговци и фабрике нису обраћали много пажње на искуство и процену. На крају, стварни подаци нам говоре да се само поштовањем потрошача и пажњом на искуство потрошача могу продати њихови производи. Боље, компанија ће се дугорочно развијати. Истовремено, произвођачи су заиста осетили улог из података о повратним информацијама са тржишта и дубоко су свесни да без обзира да ли продају производе у било ком економском систему, морају обратити пажњу на репутацију корисника. Стога, у циљу добијања корисничких података и добре корисничке репутације, разне компаније сада не само да се производи стално побољшавају, а корисничко искуство постаје све хуманије и рационалније.
Време поста: 29.03.2024