Efter att ha fått ett meddelande från en fläkt, "Locket påvattenkoppär gjord av plast. Är det normalt att den går sönder om du råkar röra vid den?” Vi kontaktade fläkten och fick reda på att locket på termoskoppen som fläkten köpte var plast och hade använts i mindre än en månad. På den tiden tappade jag av misstag vattenkoppen på bordet när jag levererade den till middagsbordet. Efter att ha plockat upp den upptäckte jag att locket på vattenkoppen uppenbarligen var trasigt. Är det möjligt för den andra parten att kontakta handlaren för att byta lock? Svaret var att detta var ett konstgjort brott och att det skulle bli en avgift om locket byttes ut.
Fansen kunde inte förstå att locket gick sönder efter att ha använt det i mindre än en månad efter att ha tappats från ett lågt bord. Är inte detta ett kvalitetsproblem som handlaren borde byta ut gratis? Fansen blev ännu mer missnöjda när de fick reda på att det kostade 50 yuan att byta ut ett kopplock. Det kostade 90 yuan att köpa en kopp, och det kostade faktiskt mer än hälften av kostnaden att byta ett kopplock. Så fansen lämnade ett meddelande till mig där de bad oss hjälpa till att analysera det. Är detta brott normalt?
Först och främst vet vi alla att det finns tydliga regler för mitt lands konsumentskyddsrättigheter och -intressen. Försäljningen av varor kräver tre garantier, och om det uppstår kvalitetsproblem med varorna inom angiven tid måste handlarna ge konsumenterna gratis ersättnings- eller returåtaganden. I konsumentskyddets rättigheter och intressen står det dock tydligt att företag som har produktfunktioner, saknade eller utseendeskador orsakade av mänskliga faktorer kan tillhandahålla reparations- och ersättningstjänster mot en avgift. Så vänner, låt oss ta en titt på det. Den här fläktens vattenkopp är inte hans. Var försiktig om den nuddar marken från matbordet. Oavsett om det är avsiktligt eller oavsiktligt, är detta skada på varan orsakad av mänskliga faktorer. Enligt bestämmelserna om konsumentskyddsrätt faller därför inte om handlaren är rimlig eller inte i denna kategori.
För det andra, om konsumenten anser att denna typ av brottsbeteende är ett produktkvalitetsproblem och inte bör hänföras till konstgjorda problem, då kan konsumenten klaga till den lokala konsumentföreningen och kvalitetsinspektionsbyrån. Men i linje med principen om att den som klagar måste tillhandahålla bevis måste konsumenterna tillhandahålla sina egna bevis. Produkten är testad av en tredjeparts testbyrå. Efter att det har fastställts att det verkligen finns ett kvalitetsproblem kommer konsumentföreningen att samarbeta med kvalitetsinspektionen för att hjälpa konsumenterna att hävda sina rättigheter och intressen.
Jag tror att många vänner kommer att säga att det här är för jobbigt när de ser det här. En vattenkopp kostar mindre än 100 yuan. Det räcker att köpa 100 vattenkoppar för kostnaden. Eftersom redaktören har nämnt detta förstår jag naturligtvis fansen mycket väl. Verkligheten är verkligen Som mina vänner förstår, om du köper en produkt som inte är dyr, om den verkligen är skadad av mänskliga faktorer, även om själva produkten har kvalitetsproblem, kommer det att vara riktigt svårt att göra ett krav eller returnera eller byta produkten gratis.
Slutligen kommer vi att analysera det utifrån många års erfarenhet i fabriken som tillverkar vattenkoppar. Fans sa att vattenkoppen av misstag slogs ner från matbordet till marken. Så höjden på matbordet som används i våra familjer är vanligtvis 60cm-90cm. Så många vänner kanske inte vet att det finns ett test som kallas dropptest i vattenkoppstestet. När vattenkoppen är full med vatten, placera den i luften på en höjd av 60-70 cm från marken. Placera mallen 2-3 cm bakom marken och låt vattenkoppen falla fritt. Slutligen, observera om vattenkoppen är allvarligt skadad. En kvalificerad vattenkopp måste deformeras men inte deformeras. Det kan inte påverka den funktionella användningen. Färgavskalning och gropbildning kan förekomma men inga brott eller skador kan uppstå.
Så ur denna synvinkel, uppfyller denna fläkts vattenkopp fallteststandarderna? Vad tycker ni, vänner? Baserat på frakturläget på bilden som fläkten tillhandahåller ska vattenkoppen inte väga mycket när den faller. Från bilden, förutom den uppenbara sprickan, finns inga uppenbara stötmärken orsakade av fallet nära sprickan. Du kan se att detta tillbehör inte är stort på platsen för rasten. Vanligtvis är lock för vattenkoppar i rostfritt stål gjorda av PP-material. Själva PP-materialet har elasticitet och hög slagtålighet, vilket gör att PP-material går sällan. Under produktionen, Ett sätt att få PP-materialprodukter att lätt gå sönder är att tillsätta en stor mängd återvunnet material under produktionen (vad är återvunnet material? Jag går inte in på detaljer här.). Det återvunna materialet förstör direkt den ursprungliga kombinationen av nya material. Kraft, så att spröda frakturer och andra situationer uppstår.
Vi rekommenderar slutligen att fansen försöker kommunicera via plattformen. Om det inte fungerar kan de bara använda andra märken av vattenflaskor.
Posttid: 2024-jan-22