1980'li ve 1990'lı yıllarda küresel tüketim modeli reel ekonomi modeline aitti. İnsanlar mağazalardan ürün satın aldı. Bu satın alma yönteminin kendisi bir kullanıcı deneyimi satış yöntemiydi. O dönemde işleme teknolojisi nispeten geri olmasına ve insanların maddi ihtiyaçları artık çok farklı olmasına rağmen insanlar tüketirken deneyime de büyük önem veriyor. Günlük ihtiyaçları örnek alırsak o dönemde insanlar daha fazla dayanıklılığa ve düşük fiyatlara ihtiyaç duyuyordu.
Üretim teknolojisinin gelişmesi, İnternet ekonomisinin gelişmesi, gelirin artması, eğitim kalitesinin artması, özellikle çevrimiçi ekonominin hızla gelişmesiyle birlikte, insanların tüketim kalıpları çok büyük değişikliklere uğradı ve giderek daha fazla insan alışveriş yapmaya başlıyor. Evden çıkmadan evde alışveriş. İlk günlerde satın alınan ürünlerden, tüccarların internette sergilediği ürünlerden farklı, kalitesiz, kalitesiz ve sahte ürünlere kadar insanlar çevrimiçi tüketime güvenmemeye başladı. Bir zamanlar insanlar çevrimiçi satıcıların onda dokuzunun yalan olduğunu düşünürdü. neden böyle? Bunun nedeni, insanların çevrimiçi alışveriş yaparken, çevrimdışı fiziksel mağazalarda alışveriş yapmak gibi gerçek deneyimi hemen yaşayamamalarıydı.
Gittikçe daha fazla sorun ortaya çıktıkça çeşitli e-ticaret platformları ana hizmet hedefleri olarak tüketicilere odaklanmaya başladı. Tüketiciler açısından bakıldığında ve tüketicilerin çıkarlarını korumanın başlangıç noktası olarak, çevrimiçi satıcılar için çeşitli katı gereksinimler eklediler; ürünleri ve mağaza hizmet deneyimini gerçekten değerlendirmek. Aynı zamanda çeşitli hizmet satış noktalarından da yararlanılarak e-ticaret platformlarında üye işyerlerinin maruz kalma olasılıkları belirlenmektedir.
İlk zamanlarda iş yöntemleri ve hizmet bilinci henüz İnternet ekonomisine tam olarak uyum sağlamadığı için birçok tüccar ve fabrika deneyim ve değerlendirmeye pek önem vermedi. Sonuç olarak, gerçek veriler bize, ürünlerinin ancak tüketicilere saygı duyularak ve tüketici deneyimine dikkat edilerek satılabileceğini söylüyor. Daha da iyisi, şirket daha uzun vadede gelişecektir. Aynı zamanda, üreticiler piyasa geri bildirim verilerinden kaynaklanan riskleri gerçekten hissetmişlerdir ve herhangi bir ekonomik sistem altında ürün satıp satmadıkları önemli değil, kullanıcı itibarına dikkat etmeleri gerektiğinin derinden bilincindedirler. Bu nedenle, kullanıcı verilerini ve iyi bir kullanıcı itibarını elde etmek için, çeşitli şirketler artık yalnızca ürünleri sürekli olarak geliştirmiyor ve kullanıcı deneyimi giderek daha insancıl ve rasyonel hale geliyor.
Gönderim zamanı: Mar-29-2024