کیا نئے خریدے گئے تھرموس کپ کے منہ سے پینٹ کا چھلکا نکلنا معمول ہے؟

حال ہی میں، میں نے بہت سارے صارفین کے جائزے پڑھے ہیں جن میں بتایا گیا ہے کہ ایک نئی خریدی گئی پانی کی بوتل کے منہ پر پینٹ چھلک رہا ہے۔ کسٹمر سروس کے جواب نے مجھے ہنگامہ خیز محسوس کیا اور میرے سر کے پچھلے حصے سے دھواں نکل رہا تھا۔ ان کا کہنا تھا کہ نئے واٹر کپ کے منہ پر پینٹ کا چھلکا نکلنا معمول کی بات ہے، اور یہ کاریگری کی قابل اجازت حد کے اندر ہے۔ کچھ صارفین نے خود کہا کہ کپ کے منہ سے پینٹ کا چھلکا ایک چھوٹا نقص ہے اور اسے چنندہ اور قابل قبول نہیں ہونا چاہیے۔ مجھے نہیں معلوم کہ اس کی وجہ یہ ہے کہ برانڈ دھوکہ دے رہا ہے یا اس وجہ سے کہ صارفین واقعی روادار ہیں، لیکن میں جو کہنا چاہتا ہوں وہ یہ ہے کہ یہ برانڈ کافی بڑا ہے، اور یہاں تک کہ ایک کپ بھی صرف 200 یوآن کا ہے۔ یہ اتنا بڑا برانڈ اور اتنا مہنگا کپ ہے، لیکن اس کی دستکاری نے اسے اس طرح کی شکل دینے کی اجازت دی ہے؟ کیا یہ واقعی ایک چھوٹی سی خرابی ہے؟

میں اسے بہت سنجیدگی اور ذمہ داری سے کہتا ہوں، اگر نئے واٹر کپ کے منہ پر پینٹ اتر جائے، تو یہ ایک ناقص پروڈکٹ ہے! یہ ایک خراب مصنوعات ہے! یہ ایک خراب مصنوعات ہے! اہم باتیں تین بار کہی جائیں۔ میں واٹر کپ انڈسٹری میں کئی سالوں سے کام کر رہا ہوں اور میرے پاس قابلیت ہے۔ میں نے عالمی مارکیٹ میں بہت سے ممالک اور خطوں کو فروخت کیا ہے، اور میں نے مقامی مارکیٹ میں بہت سے عالمی شہرت یافتہ برانڈز فروخت کیے ہیں۔ میں نے کبھی کسی گاہک کو نہیں بتایا۔ یہ کہا جاتا ہے کہ نئے واٹر کپ کے منہ سے پینٹ چھیلنے کی کاریگری کی اجازت ہے۔ سچ پوچھیں تو یہ دیکھ کر مجھے بہت غصہ آیا۔ جب میں پرسکون ہوا تو میں نے محسوس کیا کہ میں بنیادی طور پر دو پہلوؤں سے ناراض تھا۔ ایک طرف، مشہور برانڈ کی مصنوعات کا پریمیم بہت زیادہ ہے، مصنوعات کا معیار بہت خراب ہے، اور کسٹمر سروس صارفین کو گمراہ کرتی ہے۔ دوسری طرف، اگرچہ رقم صارف کی ہے، لیکن کوئی اور اس پر قابو نہیں رکھ سکتا کہ آپ اسے کس طرح خرچ کرنا چاہتے ہیں۔ آپ غیر ملکی برانڈز کے بارے میں اتنے روادار کیوں ہیں، لیکن جب ملکی برانڈ کی مصنوعات کی بات آتی ہے، خواہ وہ ایک دھبے کے برابر ہی کیوں نہ ہوں، وہ ملکی معیار کی بات کرتے رہتے ہیں۔ کیا یہ صرف برا ہے؟

دسمبر 2021 کے آخر تک، دنیا کے 80 فیصد سے زیادہ واٹر کپ چین میں تیار کیے جاتے ہیں۔ دنیا کے سرفہرست 10 معروف واٹر کپ برانڈز تمام چین میں تیار کیے جاتے ہیں، اور بہت سے برانڈز نے اپنی تمام مصنوعات بھی چین میں تیار کی ہیں۔ مختلف سائز کے گھریلو ای کامرس پلیٹ فارمز پر واٹر کپ کے بہت سے گھریلو برانڈز اچھے معیار کے ہیں لیکن قیمتیں زیادہ نہیں ہیں۔ ان واٹر کپوں میں استعمال ہونے والی ٹیکنالوجی اور مواد وہی ہیں جو عالمی شہرت یافتہ برانڈز کے ہیں۔ بلاشبہ، ہر کوئی کس قسم کی مصنوعات خریدنے کے لیے آزاد ہے، لیکن یہ صرف ان دوستوں کے لیے ہے جو لاگت کی تاثیر کو ترجیح دیتے ہیں۔