1980-1990-yillarda global iste'mol modeli real iqtisodiyot modeliga tegishli edi. Odamlar do'konlarda mahsulot sotib olishdi. Ushbu sotib olish usulining o'zi foydalanuvchi tajribasini sotish usuli edi. Garchi o'sha paytda qayta ishlash texnologiyasi nisbatan qoloq bo'lsa-da va odamlarning moddiy ehtiyojlari hozir juda boshqacha bo'lsa-da, odamlar iste'mol qilishda tajribaga ham katta e'tibor berishadi. Kundalik ehtiyojlarni misol qilib oladigan bo'lsak, o'sha paytda odamlar ko'proq chidamlilik va arzon narxlarni talab qildilar.
Ishlab chiqarish texnologiyasining takomillashuvi, Internet iqtisodiyotining rivojlanishi, daromadlarning oshishi, ta'lim sifatining yaxshilanishi, ayniqsa, onlayn iqtisodiyotning jadal rivojlanishi bilan odamlarning iste'mol usullari juda katta o'zgarishlarga duch keldi va tobora ko'proq odamlar Uydan chiqmasdan uyda xarid qilish. Dastlabki kunlarda sotib olingan mahsulotlardan tortib, savdogarlar tomonidan onlaynda ko'rsatiladigan mahsulotlardan farqli, sifatsiz, sifatsiz va soxta mahsulotlarga qadar odamlar onlayn iste'molga ishonmaslikni boshladilar. Bir vaqtlar odamlar onlayn savdogarlar o'ndan to'qqiz marta bu yolg'on ekanligini his qilishardi. nega bunday? Buning sababi, odamlar oflayn jismoniy do'konlarda xarid qilish kabi onlayn xarid qilishda darhol haqiqiy tajribaga ega bo'lolmadilar.
Ko'proq muammolar paydo bo'lishi bilan turli elektron tijorat platformalari o'zlarining asosiy xizmat maqsadlari sifatida iste'molchilarga e'tibor qarata boshladilar. Iste'molchilar nuqtai nazaridan va iste'molchilar manfaatlarini himoya qilishning boshlang'ich nuqtasi bilan ular onlayn savdogarlar uchun turli xil qat'iy talablarni qo'shdilar, masalan, 7 kunlik sababsiz qaytarish va almashish talablariga javob berishi kerak, bu esa iste'molchilarga huquqlar beradi. mahsulotlarni chinakam baholash va xizmat ko'rsatish tajribasini saqlash. Shu bilan birga, savdogarlarning elektron tijorat platformalarida ta'sir qilish ehtimolini aniqlash uchun turli xil xizmatlarni sotish nuqtalari qo'llaniladi.
Dastlabki kunlarda, biznes usullari va xizmat ko'rsatish xabardorligi hali Internet iqtisodiyotiga to'liq moslashmaganligi sababli, ko'plab savdogarlar va fabrikalar tajriba va baholashga katta e'tibor bermadi. Oxir-oqibat, haqiqiy ma'lumotlar bizga faqat iste'molchilarni hurmat qilish va iste'molchilar tajribasiga e'tibor berish orqali ularning mahsulotlarini sotish mumkinligini aytadi. Yaxshisi, kompaniya uzoq muddatli rivojlanadi. Shu bilan birga, ishlab chiqaruvchilar haqiqatan ham bozordagi fikr-mulohazalar ma'lumotlarining ulushini his qildilar va har qanday iqtisodiy tizim ostida mahsulot sotishlaridan qat'i nazar, ular foydalanuvchi obro'siga e'tibor berishlari kerakligini chuqur bilishadi. Shu sababli, foydalanuvchi ma'lumotlarini va yaxshi foydalanuvchi obro'sini olish uchun turli kompaniyalar nafaqat mahsulotlar doimiy ravishda takomillashib bormoqda va foydalanuvchi tajribasi tobora insoniy va oqilona bo'lib bormoqda.
Xabar vaqti: 29-mart-2024-yil